闲鱼转转到底靠谱不靠谱吗？一文为解答所有疑问，真实购买经历，真实维权经历-Toy模板网

闲鱼和转转对于用户来说真的很好，方便的用户之间的交易，用一句变废为宝都不为过，可惜的是没有哪个平台会一直为了用户去运作，最终都会变成一个商业产品，脱离的初衷。发表这篇文章的时候代表我已经已经深深感受到了套路的深沉，只能说套路多多，总有一款适合你的，以下内容为你详细讲解使用两个平台的过程中遇到的问题与套路。以下文章内容不存在任何偏见，不能存任何攻击行为，只表达个人看法，因为我是买家的看法也只是一枚普通用户；如出现攻击行为，可能是站长的语言水平表达有限，敬请原谅或者联系站长，修改正更。

当我被朋友推荐2017年第一次使用转转的时候是非常震惊，竟然还可以线上交易二手物品，不会安全吗？但是经过朋友的介绍，转转的一系列交易流程，对于我这种穷家伙来说，新品iphone买不起，淘个二手的也很好啊。然后就整天泡在转转里面找想要的iphone手机。终于让我淘了一台， Iphone 6s Plus，当时还要还要2000块呢，验机费很便宜才收了9块钱。卖家邮寄到验机中心，然后出具的报告之后，我确认之后才发货的。出具报告好详细，哪些老化，哪些瑕疵，有没有换件都出来了。结果很满意，是正常的老化，获得了人生第一台iphone手机。完美的交易过程，之后也会向身边的人推荐转转，也经常使用转转交易二手物品。当然，这里有一个重点，只看信用极好的，其他一律不看，起码给人坑的概率少。

但是之后大家都知道了，闲鱼才来之后，取消了转转的信用分，很多用户都转去闲鱼了。这里就要表达以下阿里的不道德，这玩意有点恶性竞争的味道，信用分这个已经完全可以看作一个基础设施了，就和地图软件一样，但是大家也能看到地图软件，也完全变成了一个商业地图。地图功能反而是次要的，各种广告。唉，只能说市场不友好就这样子，赚了用户的钱，反馈回来给用户一点体验都不行吗？行业感觉没有真正的领头羊，都是做大了之后就兼并垄断各行各业了，垄断就垄断了，反而一步一步吃用户那么深，一直压榨到顶点。

接着转转把，让我真正放弃转转这个平台除了信用分还有一次2019年购买手机事件。一个完美的验机报告换来了一台翻新机的手机的一次体验。首先是出了验机费的，39块。出具的验机报告，竟然没有发现这个是维修过的，并且没有发现这个手机是翻新机？作为一个专业平台这合适吗？而且是付费验机的。

请看以下验机报告：

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发现这个问题的过程也很搞笑的，因为已经过了好几个星期了。验机标签掉了以后发现螺丝有问题，打开一开，手机主板，全部是灰层，真.深灰手机啊。灰层是肉眼可见的。就像窗台上面的过年打扫卫生的时候一样，是肉眼可见！多形象！之后肯定是联系客服了。客服各种皮球，就只能去【黑猫投诉】上面投诉试试了。这一点就比闲鱼好，因为闲鱼是不能申述的，别人不受理的，只能投诉验机的企业才行。转转验机是他们自己验机的，所以投诉才会受理。结果呢？显而易见，退货退款了！

这时候就要发表我的看法的，太难受了，太受挫了。这一句“显而易见，退货退款了”，其中的维权人工都是我自己承担，而且几天睡不好，精神上面的损失都是自己承担。2019年7月30发布投诉 -> 当前黑猫审核通过 -> 当填转转客服中心回复 -> 2019年08月16号（没有任何联系，补充投诉）-> 转转客服中心当前反馈等待->2019年8月25号，检查退货退款。中间的经历真难受啊。作为普通用户我太难受了。

最终得到的还是我应该得到的，但是恶人呢？恶人最后没人任何损失，损失的只是我一个穷用户而已。不投诉他就纯赚的，当让，这个恶人不是指转转，是指，这一次获利者。我就觉得奇怪的，平台验机，本身做二手平台的能检查不出来吗？然后信任危机就来了，这个用户会不会是一个虚拟用户，会不会是自卖自夸。然后我就不再相信转转了。然后转去闲鱼了。没办法，当信任危机出现的时候，得不到很好的处理，经过一个月的身心疲惫，还用吗？当然是不用了。有时候我在想，是不是直接买它的二手官方机器就没有问题了？这个问题值得深思。

转战闲鱼

转转放弃之后就转战闲鱼了，毕竟挂靠阿里大企业，流程优化一开始都是很好的，也不怎么局限电子产品，其他也有，我陆陆续续也卖了好几个不用的东西，有粉底液，有坏掉的风扇，音响，还是一些小部件，还有一些虚拟服务，如游戏账号之类的。当然，还是那个筛选，不是极好评分的用户，不考虑，减少给人坑的可能性，买卖都一样。但是后面肯定也遇到了不愉快得了。但是也没有特别严重的。

因为平台准备步入快速进入“商业化“进程，给我感觉就是收割用户了。2019年用到现在2023年了。陆陆续续肯定也出现一些不友好的东西，但是呢，可圈可点，基本责任也比较模糊，放弃掉也很可惜，但是真正让我放弃是这一次购买ipad的事件。和转转一样的事件。

一台无拆修的ipad，到手之后，发现屏幕是换过的，因为国产屏幕和三星的，用过手机，平板的都知道，换过屏幕基本一眼就能看出来，上手就知道，那种粗糙感觉。

问题是：
1、完美验机报告！
2、流程是验机之后，确认发货后是没有办法进行一个退货的。
3、收到ipad开机后，马上觉得光刺眼，进入之后发现是山寨屏幕
马上让我想起了19年的转转手机事件，感觉是一样的套路啊，联系卖家完全联系不上那种。

流程我都懂，但是验机出问题了。还是付了39块，重点我联系客服，【有得卖】的客服怎么说？”证据呢？你提供证据呢？“
【有得卖】嘛，上海公司，就是牛逼。我这种穷就是活该做韭菜的。

让我很气愤，我就去闲鱼投诉有得卖了。
有得卖是和闲鱼合作的验机中心，出问题，投诉闲鱼没有用的，只能找提供验机服务的。

之后闲鱼也就是正常流程，没有反馈，我肯定急了，就果断达12315消费者投诉热线了，还有也去黑猫投诉进行投诉了。

作为一个个人用户有时候真的不知道去哪里维权好~各种百度，才找到这两种方法~一个字，心累。
之后才有人联系我，跟我对接，所以又是之前转转一样的扯皮了。要求我提供证据啊什么的。我就一个个人用户去哪里找证据？我是交了验机费的！！！

最后肯定就是很气愤的电话沟通，”退一赔三“，”你们企业有没有道德“，”黑心企业“，”灰色产业链“，”诈骗消费者“，”你安排工程师过来当面对质啊“，”不要闭口开口证据，我就是一个个人你让我去哪里给你找证据，我交了验机费的，你跟我说证据？“当然这些都是气话，请忽略，没有任何攻击性，我是表达一下个人情绪。毕竟语气太天龙人了，高高在上，我是交钱受气的我知道！

后面最终还是怎么样子呢？大概率就是得到我应该得到的权益罗，寄回去给他们验机中心查看，是否有问题，有问题就退了。
机器已经寄出去上海验机中心了。等明天结果把。心累。还是存钱买新的把。太折腾，没意思，要卖的时候才用，还差不多，没有要做买家了。

快递收货后，看没有人联系我，我就联系他们在线客服，一开始挺好的，让我提供支付宝账号和姓名，但是我不想，就发收款码，他说不行。就磨了起来，接下来就厉害了。

对话中我语气不好，他直接说那就等结果把，目前不退了，等验机中心结果把。哇。。所有有时候，自己没钱没能力，有得退你了就退吧，做人要有“奴性”，要不然直接就给一个客服卡住了，原本说提供支付宝账号+姓名就可以申请财务退了，结果直接说走流程了，让我等报告，让我等他们上级安排。

唉，还是自己问题啊！！！！愤青，多嘴，我的错罗！！！

通过以上的过程，我明白的一个道理

收快递不要觉得麻烦，不要觉得浪费快递员的时间，直接当场开包验机，不要代收，不要放快递柜，有问题直接拒收，这才没有后续的麻烦，可惜啊。这是我第二次遇到的事情。经验不足啊！！！

结果显而易见的，上海公司嘛。我态度不好，客服就让我不好受，直接说走流程。然后我能怎么说呢，只能怪自己多嘴了？发了验机视频过来，大概意思就是，从外观检测无拆机痕迹，如果你觉得屏幕换过的，请提供官方证明，我说第三方检测机构行不行，他们回复说，不行，要官方证明。

我这时候就明白了一个道理。做民就要有做民的觉悟，发什么脾气，愿意退你就已经很好了，还敢发脾气？没发票，怎么找官方验机，因为邮寄的时候咨询过了？

呜呼~。我感受到了。上天无门下地无路的样子。好悲催。闲鱼，不能相信任何人，真的！！

当然，他们还提供了另外一个方案，就是：沟通了那么多天，可以补偿一个100块。然后包邮退回给我。我能怎么办？我心里很不好受，大概就是那种，经常和信用分极好的人聊天，有一个突然被刺的感觉，真的不好受，那么信任，平时还吹胡闲鱼，现在直接掉入谷底，真不好受。

最后我还是坚持一下，那就走官方验机把。我咨询过苹果，可以带上设备，他们也承诺验机和报告有问题可以赔付，但是问题又出现了 !!! 所谓的原价赔付，还是需要把机器寄回去给他们，真是厉害了！！我的天啊。这是什么霸王条款。意思是就算出问题也是退款，之后人力物力财力我出了，得到的还是退款，真恶心。最后继续反馈，但是天龙人嘛，来来回回就是两个，这是最终解决方案了。