如标题所述，这台笔记本2020年过保修期，在临近保修期的时候突然发现触摸板间歇性失灵。期间经历了咨询华为智能客服（笔记本自带的电脑管家），并按其介绍自行处理无解。后去华为授权服务店找工程师维修，工程师似乎并没有拆机，只做了系统软件方面的更新之后，触摸板能用了一段时间后再次失灵。再到后来过了保修期直至现在2022年底，触摸板几乎就处于一直失灵的状态。
忍无可忍，一个无事的下午，再次找华为的线上人工客服（电脑管家智能客服转人工客服）进行咨询，尝试了对方提供的好多种方法，又在网上查找了有相同经历网友提供的线索，以及后来自己摸索出来的一个办法，目前触摸板又恢复到间歇失灵的状态，虽不完美，但至少能用了。
以下是智能客服提供的方法：
1. 检查是否关闭了触摸板功能：【开始】->【设置】->【设备】，确认右侧【触摸板】这一栏中开关是否打开。（无效。实际失灵时，连【触摸板】这个选项都看不见。）文章来源：https://www.toymoban.com/news/detail-424817.html
2. 检查触摸板驱动：【开始】->【设备管理器】->【人体学输入设备】->【符合HID标准的触摸板】&#文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-424817.html
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