步骤一:判断Modem信号灯是否同步,信号灯同步的话进入下一步骤,否则进步骤三;
步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告;
步骤三:信号灯不同步,判断Modem后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议换电话线,如果计费号的所有电话都不可以使用的,可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四:检查分离器是否接反。
其它错误可以参考 宽带连接错误解决方法总汇 https://www.yii666.net/network/62460.html
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