MS Office365常见问题

常见问题列表(您可以点击它们获取答案)：

● 请立即采取行动：Exchange Online 服务即将停用基本身份验证。

● 用户如何更改自己的密码

● Office 365客户端有哪几种版本类型？

● 我可以设置我的密码过期频率或者设置永不过期吗？

● 一个用户是否可以分配多种许可证？

● 如何开启MFA（多重身份验证）？

● 账单支付方法

● 减少许可证

● Outlook 2013/Outlook 2016 无法连接到Exchange 服务器

● 由世纪互联运营的Office 365将从2023年6月30日禁用TLS 1.0/1.1

Q:请立即采取行动：Exchange Online 服务即将停用基本身份验证。

A:从 2021 年初开始，我们开始对未报告使用情况的现有租户禁用基本身份验证。 在租户中禁用基本身份验证之前，我们始终会向客户提供消息中心通知。

为了提升企业和用户的安全性，微软将自2022年10月1日起，在全球范围内对使用Exchange Online的用户逐步关闭基本身份验证（也被称为“旧式身份验证”），以更为高级的现代身份验证方式取代。

同时我们也注意到在国内依然有大量客户正在使用不安全的“旧式身份验证”，仅在世纪互联运营的Office 365上就有超过27万用户可能会受此影响。在此我们特别整理了相关背景信息说明、检查事项和应对方法，请您将附件的邮件内容转发给客户的IT

由世纪互联运营的Office 365，我们将于 2023 年 3 月 31 日开始禁用基本身份验证。 所有其他云环境都受 2022年10月1日日期的约束。

可能的影响及其范围：

微软将关闭以下协议的基本身份验证：Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook for Windows/Mac。（对尚未使用SMTP AUTH的租户，SMTP AUTH也将被关闭）

关闭后，对上述受影响协议使用了基本身份验证的任何客户端（用户应用、脚本、集成等）都将无法连接Exchange Online。应用将收到“HTTP 401错误：用户名或密码错误”这样的信息。

您需要采取的动作： 第一步 – 确定是否会受到影响

1.检查消息中心

从2021年底开始，我们开始向租户发送消息中心通知，总结基本身份验证在租户环境内的使用情况。如果您收到了使用情况的摘要，你可以了解在上个月内使用基本身份验证的用户数，以及他们使用的协议数，这表明某些内容或某人正在使用基本身份验证。

2.通过Azure Active Directory登陆日志进一步了解基本身份验证的使用情况。

Azure AD Free订阅可以查看过去7天的登陆日志；Azure AD P1/P2可以查看过去30天的登陆日志。通过筛选客户端应用，对新式和旧式身份验证加以区分。其中，浏览器、移动应用和桌面客户端被视为新式身份验证，而其他应用（如 IMAP、POP 和 MAPI等）则被视为旧式身份验证。您可以根据了解到的使用情况制定方案，来避免影响。

3.通过Outlook客户端判断是否在使用基本身份验证。

按住CTRL，右键单击系统托盘中的Outlook图标并选择“连接状态”来选中连接状态对话框。如Authn列显示为Clear, 说明Outlook在使用基本身份验证；如显示为Bearer, 则代表Outlook在使用新式身份验证。

4.在移动设备上确认身份验证方式：

在移动设备上，如果设备尝试用新式身份验证进行连接，会显示类似基于Web的登录页(下图第一个)。基本身份验证则显示为凭据输入对话框(下图第二个)。

第二步 – 处置方式

如果您确认自己的租户将受到影响，请参照如下建议进行应对：

1.在目录中启用新式身份验证（2017年8月1日以后创建的目录已默认启用）

参考在目录中启用新式身份验证正在上传…重新上传取消中的步骤为您的Azure目录启用新式身份验证。 为Exchange Online启用新式身份验证正在上传…重新上传取消

2.变更代码

• 如果您使用受影响的协议编写自己的代码，请更新代码，使用OAuth 2.0，或Graph API。
• 如果您使用的第三方应用程序在使用这些协议，请联系该第三方应用的开发人员。更新程序，以支持OAuth 2.0验证，或帮助用户切换到使用OAuth 2.0验证的应用程序。

3.对不同的客户端进行相应调整

第三步 – 关闭基本身份验证

1.确保经过上述步骤后，租户中以及Exchange Online已经启用新式身份验证，并且客户端支持并已启用新式身份验证。

2.在不同场景下禁用基本身份验证。

• 针对具体的协议，为整个租户关闭基本身份验证

设置-组织设置-新式身份验证

• 创建身份验证策略正在上传…重新上传取消，针对具体的协议和用户/组，关闭基本身份验证（最佳方法）
• 针对特定用户和组，通过条件访问阻止旧式身份验证。支持“仅报告”模式进行登陆评估（实时查看哪些用户使用旧式身份验证，但并不会真正阻止连接）。

  

帮助和支持

如果您在此变更过程中有任何疑问或遇到任何问题，您可以通过以下途径联系微软，我们将竭诚为您提供技术支持：

• 如果您是Premier/Unified客户，可以通过Service Hub正在上传…重新上传取消提交Ticket或拨打7*24支持电话8008201859 或 4008201859。
• 如果您不是Premier/Unified客户，可以通过Admin Center 提交Support Ticket或拨打支持电话800-820-3800 (针对全球版Office 365服务，每周一至周五 9：00 - 18：00) 或400-089-0365 (针对世纪互联运营的Office 365，法定工作日9：00 – 21：00)

更多信息：

弃用 Exchange Online 中的基本身份验证 | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

Basic Authentication Deprecation in Exchange Online – May 2022 Update - Microsoft Tech Community正在上传…重新上传取消

New tools to block legacy authentication in your organization正在上传…重新上传取消

Can’t connect to Outlook by using POP/IMAP and Modern authentication正在上传…重新上传取消

在 Exchange Online 中为 基于Windows的Outlook 启用新式身份验证正在上传…重新上传取消

Q: 用户如何更改自己的密码？

A:请您依照以下几步完成：

1.使用您的用户 ID 登录到由世纪互联运营的 Office 365，链接：https://portal.partner.microsoftonline.cn正在上传…重新上传取消；

2.点击右上角的齿轮图标，转到“设置” >“密码”；

3.输入旧密码，然后输入新密码并确认；

4.单击“提交”。

Q:Office 365客户端有哪几种版本类型？

A:Microsoft 365客户端包括2种类型的客户端应用：Microsoft 365 商业版 (Microsoft 365 Apps for Business) 和 Microsoft 365 企业版 (Microsoft 365 Apps for Enterprise)

Q:我可以设置我的密码过期频率或者设置永不过期吗？

A:作为管理员，可以让用户密码在特定天数后过期，或设置密码永不过期。默认情况下，组织的密码设置为永不过期。

当前研究表明，强制实施的密码更改弊大于利。 它们会导致用户选择安全性更弱的密码、重复使用密码，或者以很容易被黑客猜出的方式更新旧密码。 我们建议启用 多重身份验证正在上传…重新上传取消。要了解有关密码策略的详细信息，请查看密码策略建议正在上传…重新上传取消。

如果希望用户密码在特定时段后过期，请按照以下步骤操作。

1.在 Microsoft 365 管理中心中，转到 正在上传…重新上传取消安全性和隐私 选项卡。

如果不是全局管理员或安全管理员，则将看不到“安全和隐私”选项。

2.选择“密码过期策略”。

3.如果希望用户不必更改密码，请取消选中 将密码设置为永不过期 旁边的框。

4.键入密码应采用的过期频率。从 14 到 730 之间选择一个天数。

可以运行命令Set-MsolPasswordPolicy 更新指定域或租户的密码策略，并指示密码在必须更改之前保持有效的时间长度。若要了解如何更新特定域或租户的密码策略，请参阅 Set-MsolPasswordPolicy。正在上传…重新上传取消

若要设置单个用户密码永不过期，要参考文档：

设置单个用户的密码永不过期 - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

Q:一个用户是否可以分配多种许可证？

A:Office 365 管理员可以为一个用户分配多个许可证，但许可中不能包含重复冲突的服务。

Q:如何开启MFA（多重身份验证）？

A:管理员可以登录Office 365 管理中心 --> 用户 --> 活跃用户 --> 多重身份验证 进行设置，可以对组织中的单个或多个用户启用多重身份验证功能。

Q:如何支付账单？

A:请您参考如下步骤：

1.登录管理员门户网站 https://portal.partner.microsoftonline.cn/正在上传…重新上传取消

2.点击页面左上角的九宫格，选择“管理”选项，进入管理员管理主页；

3.在管理员主页点击“帐单”——>“订阅”；

4.在订阅管理页面，点击绿色的按钮“付款期限”进入支付页面后，点击“立即支付”，平台会自定跳转到支付页面，在支付页面完成支付即可（付款期限按钮只有在账单出单后才会显示）。若在管理员后台无法正常支付账单或确认账单支付后是否到账，请您点击右侧 箭头“直接开始提交工单”提交工单，客服工程师将尽快帮您解答。

Q:减少许可证数量。

A:最终用户无法在管理员后台自行减少许可证数量，需后台授权减少，若需请您点击右侧 箭头“直接开始提交工单”提交工单，客服工程师将尽快帮您解答。

Q:Outlook 2013/Outlook 2016 无法连接到Exchange 服务器。

A:从 2021 年 11 月 1 日开始，以下版本是 Windows 连接到 Microsoft 365 服务（如 Exchange Online）时需要使用的 Outlook 的最低版本。

• 1706版本的 Microsoft 365 应用版 (2017年6月28日1706 (Build 8229.2073)
• 16.0.4600.1000版本的 Office 2016 (2017 年 11 月更新，KB 4051890正在上传…重新上传取消)
• 2017 年 10 月更新的 Office (Service Pack 1 版本 15.0.4971.1000，KB 4043461正在上传…重新上传取消)

（1）从2022年1月11日开始Outlook 2010无法继续连接到Office 365服务。

（2）自2022年2月28日开始版本低于15.0.4971.1000的Outlook 2013用户不能连接到Office 365相关服务。

（3）2022年3月28日起对版本低于16.0.4600.1000的Outlook 2016用户逐步推送这些变更。

该更新同样适用于安装了相同版本的Office 365企业应用版 (以前叫Office 365 ProPlus)，Office 365 的Office 2013最新版本是 2022 年 3 月 8 日发布的15.0.5431.1000 Office 2013 更新历史记录 - Office release notes | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

2019 Outlook版本应能够连接到 Microsoft 365 服务，但仅支持最新版本。即使较新版本的 Outlook 2013 也许能够连接到 Microsoft 365 服务，但它不受支持，并且可能会遇到性能或可靠性问题。

客户可能会收到以下提示：

收到以上提示的用户，请尽快升级客户端到最新版本，或者至少最低要求的版本。 更多信息请参考：

Office版本和连接到 Microsoft 365 服务 - Deploy Office | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

Microsoft 365 和 Office 的系统要求正在上传…重新上传取消

New minimum Outlook for Windows version requirements for Microsoft 365 - Microsoft Tech Community正在上传…重新上传取消

Q:Outlook 2013/Outlook 2016 无法连接到Exchange 服务器。

A:从 2021 年 11 月 1 日开始，以下版本是 Windows 连接到 Microsoft 365 服务（如 Exchange Online）时需要使用的 Outlook 的最低版本。

• 1706版本的 Microsoft 365 应用版 (2017年6月28日1706 (Build 8229.2073)
• 16.0.4600.1000版本的 Office 2016 (2017 年 11 月更新，KB 4051890正在上传…重新上传取消)
• 2017 年 10 月更新的 Office (Service Pack 1 版本 15.0.4971.1000，KB 4043461正在上传…重新上传取消)

（1）从2022年1月11日开始Outlook 2010无法继续连接到Office 365服务。

（2）自2022年2月28日开始版本低于15.0.4971.1000的Outlook 2013用户不能连接到Office 365相关服务。

（3）2022年3月28日起对版本低于16.0.4600.1000的Outlook 2016用户逐步推送这些变更。

该更新同样适用于安装了相同版本的Office 365企业应用版 (以前叫Office 365 ProPlus)，Office 365 的Office 2013最新版本是 2022 年 3 月 8 日发布的15.0.5431.1000 Office 2013 更新历史记录 - Office release notes | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

2019 Outlook版本应能够连接到 Microsoft 365 服务，但仅支持最新版本。即使较新版本的 Outlook 2013 也许能够连接到 Microsoft 365 服务，但它不受支持，并且可能会遇到性能或可靠性问题。

客户可能会收到以下提示：

收到以上提示的用户，请尽快升级客户端到最新版本，或者至少最低要求的版本。 更多信息请参考：

Office版本和连接到 Microsoft 365 服务 - Deploy Office | Microsoft Docs正在上传…重新上传取消

Microsoft 365 和 Office 的系统要求正在上传…重新上传取消

New minimum Outlook for Windows version requirements for Microsoft 365 - Microsoft Tech Community正在上传…重新上传取消

Q:由世纪互联运营的Office 365将从2023年6月30日禁用TLS 1.0/1.1 。

A:从 2023 年 6 月 30 日开始，由世纪互联运营的Office 365 将开始为所有服务停用 TLS 1.0 和 1.1。我们将对所有 Office 365 强制实施传输层安全性 （TLS） 1.2，以提供一流的加密，并确保我们的服务在默认情况下更安全。我们已经在中国以外的全球市场上禁用了TLS 1.0 / 1.1。在中国，我们在 2021 年为 OneDrive 和 SharePoint 禁用了 TLS 1.0/1.1，从 2023 年 6 月 30 日开始，我们将对由世纪互联运营的Office 365其它服务执行相同的操作。

何时会发生这种情况：  2023年6月 30日

这对您的组织有何影响：  2023 年 6 月 30 日之后，使用 TLS 1.0 和 TLS 1.1 协议的客户端到由世纪互联运营的 Office 365所有连接将不起作用，客户及其合作伙伴应仅使用 TLS 1.2 与 Microsoft 365 服务进行通信。

您可以做些什么来准备：  确保您支持 TLS 1.2; 更新或替换依赖于 TLS 1.0 和 1.1 以尽快连接到 Office 365 的客户端和服务器。

您可以在下面的文章中找到有关如何为不同的Windows和.Net版本启用TLS 1.2的技术详细信息。禁用 TLS 1.0 和 1.1 的微软 365 - 微软权限（合规性）|微软文档正在上传…重新上传取消

如果您正在旧式TLS协议的客户端或设备上使用SMTP Auth发送邮件遇到问题，请参考

使用旧式TLS协议的客户端或设备如何使用SMTP Auth发送邮件正在上传…重新上传取消

详情查看Office 365管理中心的消息中心发布MC412045：

https://portal.partner.microsoftonline.cn/AdminPortal/Home#/MessageCenter/:/messages/MC412045正在上传…重新上传取消文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-471222.html

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