业务连续性管理
业务连续性的概念
业务连续性(BC)
业务连续性(Business Continuity, BC)是组织对事故和业务中断的规划和响应,使业务可能在预先定义的级别上持续运行的组织策略和战术上的能力。
主要为长期停产和灾难事件提供解决方法和程序(如灾难发生关键业务转移到异地,各岗位安排合理人员,在恢复正常秩序之前改变业务运作模式,通过各种渠道处理与客户和合作伙伴及股东之间的关系等)
业务连续性管理( BCM)
BCM是找出组织有潜在影响的威胁及其对组织业务运行的影响,通过有效响应措施保护组织的利益、信誉、品牌和创造价值的活动,并为组织提供建设恢复能力框架的整体管理过程
1)提高抵御业务中断风险的能力,帮助企业达成关键目标
2)预先确定恢复提供关键产品或者服务的能力所需要的时间
3)交付经证明的应对业务中断的管理能力,保护组织的信誉和品牌
一项综合管理流程,由业务驱动,集合了技术、管理的一体化动态管理流程
BCM与组织机构
BCM组织是组织管理的组成部分
BCM应为业务战略服务
BCM是风险管理框架的补充,考虑业务中断的影响
BCM的生命周期
需求、组织和管理程序的确定
业务分析,确定关键业务流程和关键因素
制定业务策略
开发并执行业务持续计划
意识培养和建立
计划演练
建立BCM团队
BCM负责人:应该业务相关负责人
BCM团队成员:信息部门、人力资源、财务部门、后勤保障、安全保卫、宣传部门、专家团队等
BCM支撑资源
基础设施资源:场地、通信设施、电力资源
软硬件资源:网络设备、计算设备、系统软件等。
人力资源:业务责任人、BCP的团队成员等。
BCP资源:BCP开发、测试、培训、演练和维护资源。
办公用品资源等。
BCM的合规性
法规合规性:网络安全、知识产权、隐私保护等
标准合规性:国内GB、国外(例如欧盟的隐私保护)
合同合规性:和合同协议相关方确定的BCM的要求。
审计合规性:满足审计要求文章来源:https://www.toymoban.com/news/detail-491181.html
业务连续性计划建设过程
什么是业务连续性计划(BCP)
一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程,能够使一个组织在突发事件面前迅速做出反应,以确保关键业务功能可以持续,而不造成业务中断或业务流程本质的改变【只做硬件冗余和数据备份?】
建立在对组织机构各种过程的风险评估之上
关注基础设施功能和资源减少或受限的情况下维持业务操作
BCP应成为组织管理文化的一部分,企业业务模式或业务过程变化情况下,应
重新设计
包含组织管理,业务影响分析文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-491181.html
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