手机丢失自救手册：48 小时内你能做哪些挣扎？

48小时后，我终于解除了丢失模式

5 月 16 日 19:30，我的苹果手机遗落在深圳某网约车上。当晚，在与司机协商无果、报警无果、定位丢失的前提下，我放弃了寻找。5 月 17 日下午 16:00，手机定位更新，重燃希望的我火速返回深圳。5 月 18 日晚上 21:00，我的手机成功寻回。以下，我将结合个人的实际经历，并在期间穿插相应的应对技巧，向大家分享一些「手机丢失后如何寻回」的经验（当然，更多地适用于苹果用户）。

一、经历回顾

ROUND 1：紧急召回，搜查车内

5 月 16 日 19:15——20:00

5 月 16 日 19:15 分，于网约车内，我发送了手机丢失前最后一条微信。19:30 分下车后，我立马意识到手机不见，Apple Watch 的断连状态让我确定手机不在附近路面与自己身上。此时车辆正好通过前方路口的红绿灯，我请随行的朋友A打电话询问司机、朋友B不间断打我手机电话（手机不确定是否处于静音状态）。司机表示虽然没有看到手机，但愿意立马回到现场让我们搜查车内（当时觉得司机是个善茬，没有过度紧张）。

通过朋友的手机登录 iCloud 后，我发现手机在不断移动，行进方向与司机一致。直到移动到某个街巷后，手机被关机，随后定位信息消失。间隔了将近 30 分钟后，司机回到原来下车的地点，配合我们在车内寻找手机，但手机已不在车内。初次通电话时司机表示没有再次接单，可以立马返回，且彼时路况不算拥堵，司机不太可能需要如此长时间折返，我们才开始怀疑司机的动机。

ROUND2：报警处理，无奈放弃

5 月 16 日 20:15——23:00

由于司机矢口否认，但我又有确凿的理由表明手机有经过其手（确认在车上使用过手机、司机没有再接单、手机的移动轨迹与车的行进方向大体一致、司机令人怀疑的折返时间等），所以我果断选择了报警处理。20：15，我来到最近的 A 派出所，警察打电话让司机回 A 派出所配合调查（前后共计打了 3 次电话），但司机不断拖延时间。临近十点，我们请求一个凶一点的警察帮我们再次打电话催促，司机才在接近晚上 10 点的时候来到。

司机来到 A 派出所后，警察又让我再寻找了一次，依旧没有找到（说明给的台阶司机不愿意下，铁了心要刚到底了）。随后警察将我们支开，单独对司机进行软硬兼施的审问，司机最后也是没有承认。期间，警察调取了司机的行车记录仪，发现行车记录仪的数据全被清空了。

其中一位负责任的警察语重心长地对我们说，根据他的职业经验，能够基本锁定手机与司机有关，但司机或许是职业惯犯，因此知道在这种情况下只要矢口否认，便没有任何的办法。

随后，警察告诉我们这种情况下只能走法律自诉的流程，随后帮我们采集了司机的相关个人信息（姓名、住址、联系方式等），如果后续要走法律程序这些信息可以用得上。

警察便让我们通过此事长个教训，尽快忘记这件事情。简单地处理好心情后，我在朋友家寄宿一晚后，第二天便回到佛山。回到家后，我用备用手机翻看着小红书上类似的丢失经历，大多都无果而终，内心沮丧无比，也不再报以任何的期望。

ROUND3：定位更新，火速回深

5 月 17 日 13:00-5 月 18 日 18:00

为了避免个人信息的泄露，我准备使用备用机对丢失的手机进行「数据抹除」。但惊奇的是，我发现原本丢失的定位信息重新更新，且具体到某居民区某栋（彼时我以为手机关机/电话卡被拔出便不具备定位功能），后来通过询问苹果客服才得知，苹果手机在关机/拆卸电话卡的情况下仍然具备定位的功能。

突然更新的离线定位让我重燃希望

重新获取定位信息后，我急忙联系A派出所，询问定位信息与当天司机的采集信息是否重合，A 接线员回复当天采集信息的警察出差了，获取信息需要一定的时间。此外，A 接线员称目前的手机定位点为 B 派出所的管辖区，因此转接给了 B 派出所。B 派出所称需要本人前往才能协助出警，我回复可以立马返回深圳，并立马预定了当天回到深圳的高铁。

在高铁上，我时刻关注手机的定位信息，且随时截屏。手机的移动范围很小，基本就在一栋居民楼附近，但高铁途中定位信息又暂时消失。来到 B 派出所后，被告知该情况不予立案，且定位会存有误差，不宜消耗大量警力协同巡查，并建议我回到 A 派出所受理，因为 A 派出所对事件更为熟悉。

此时天色已晚，来回的奔波已然使我身心俱疲，我只能找到一间靠近 B 派出所与手机定位居民区附近的酒店暂时休息。

来回折返令人疲惫

第二天早，定位尚未更新。我再次打电话询问 A 派出所司机个人信息查询进展，答复为还没有找到。随后我又拨打了网约车平台的客服电话，其表示在没有警察允许的情况下无法提供司机的相关信息。在此情况下，我自己一个人来到了最后的定位信息处，定位所在地是人流量较大的城中村居民区。

为了找回手机，我被迫成为 e 人，进入定位周边的一家餐饮店（定位信息显示司机来过这家店吃饭），并询问店长是否认识出租车司机 X 师傅（订单上会显示司机的姓氏），称 X 师傅推荐我来你们店吃东西。店长虽然有点诧异，但他的回答令我惊喜——他经常来我这吃。

定位处附近

离开居民区后，我准备前往 A 派出所确认定位信息的匹配程度。此时定位更新，变为某办公楼 5 层，我怀疑司机准备去变卖我的手机。通过高德地图，我发现定位的楼层确实有 2 家与手机相关的店铺（手机维修、手机零部件批发）。在我纠结是否应该打电话过去时，手机定位又开始移动，且回到了原先的居民区。于是我马上打电话给查询到的店铺，答复都是没有发生我所陈述的事件。

回到A派出所，我拿到了当天负责采集信息的警察的联系方式。警察表示这属于司机的个人信息，不予告知。我表示我可以不用知道司机的信息，我只需要我提供定位信息，然后交由警察判断是否重合度高即可。1 小时后，警察回电，表示定位信息确实吻合。

我欣喜若狂，感觉希望正熊熊燃起。并询问警察能否提供相应的帮助。答复是，即便是知道了是司机拿的，也有具体的定位信息，也无能为力。「只要司机一口咬定不是，你就没有办法。」「就算是他拿的，那也是法院判定的事情，需要你去打官司。」心里涌起一种，刚发芽的种子被立马践踏的挫败感，随后丢脸地在A派出所流下了眼泪。

ROUND4: 多方施压，寻求面谈

5 月 18 日 19:00-21：00

我再次打电话给警察，退而求其次地询问是否可以帮忙联系司机，寻求一个面谈的机会。头两次询问，警察均表示司机以正在接单为理由拒绝前往，我请求警察态度稍微强硬，适当施压，警察表示没有这个权限，司机愿不愿意来全在于他自己的意愿。

一筹莫展之下，想起先前一位积极负责的警察所提供的「施压法」，我决定做最后一搏，最终的目的是获得与司机面谈的机会。

司机的上级管理单位为网约车平台，网约车平台的上级管理单位为交管委。首先，我打通了深圳市交管委的电话，交代事实后希望其向该网约车平台施压。随后，我又联系了网约车平台，请求派出所的另外一位警察协助确认事实信息，网约车平台表示可以暂时暂停该司机的接单业务。

疯狂打 call 的一个晚上

随后，我再次打电话给警察，希望其以警察的身份再次施压。最后，我编辑了一条寻求和解的短信给司机，大致内容为：丢失模式下的苹果手机于其而言没有过多价值，手机关机下亦有定位，我会竭尽全力追回手机，即便法院起诉也在所不惜，如果能寻求和解大事化小小事化了，对双方而言都无疑是最好地选择。

10min 后，我打电话给司机，司机终于肯接电话。

ROUND5：单刀赴会，失而复得

5 月 18 日 21:00-22：00

司机接电话后，表示其也是受害者：乘客在拿到我的手机后转手以 2000 元卖给了他，他不清楚这个手机用不了。我以共同受害者的身份安慰司机，共同谩骂「薛定谔的乘客」。协商后，司机表示希望我支付 2500 元用以赎回手机（2000 以弥补他被骗，500 元为路费）。

我假装讨价还价，试图获取其信任，把价格压为 2100，司机表示同意。同时我放出假消息，说还好现在联系上司机，我马上联系律师事务所取消我本人的业务受理（释放我可以为了手机向法院起诉的信号）。

我请求在派出所外面进行面谈，司机表示拒绝，并指定了一个已经结束营业的书店面见，我先答应了。此时已经夜晚九点，为了确保自己的人生安全，我先询问了派出所 A 能否派出一名警察协同前往，但无奈案件过多，警力不足。

我去到所在书店附近，见灯光过于昏暗，不太敢直接前往，和司机说自己在丢失手机的情况下无法登陆微信转账，只能去银行进行转账，司机推脱后还是同意了。银行灯光充足、有摄像头、且人流量尚可，我遂后前往。

与司机见面后，我表示突然想到可以添加我母亲的微信直接转账，这样更加省事。我与母亲提前联系好，称一开始不要直接转，要和司机讨价还价，揣测下司机的态度是强硬还是也怕事。待母亲与司机讨价还价时，我使用备用机打电话联系一位法学研究生同学（已提前沟通，令其担任律师事务所的律师），并称是律师打来的电话。

此后，我与该同学一唱一和地唱双簧，表示邀请司机一同组成「受害者同盟」起诉拿手机的乘客，共同维护彼此的权益。司机以还要接单为由，接受了母亲 1000 元的讨价还价，遂后离场。临走前，我与司机说，后续可能需要司机一起配合去到法院进行案件的审理工作，我有全程的录音凭证，证据确凿，那个乘客一定可以「吃不了兜着走」。

15 分钟后，司机退回 800 元给我母亲，称只需要 200 元的路费即可，并希望其说服我不要走法院程序，还彼此一个安宁的生活。

司机认怂后归还 800 元，剩余 200 元作为车费

二、经验分享

确认手机遗失的位置

1. 回忆是否有在出租车上使用过手机
2. 环顾周边路面，避免下车时不小心滑落
3. 最安全的地方也许最容易忽视——说不定就在你自己身上——可以使用 Apple Watch 等需要与手机建立连接的设备加以佐证
4. 如果……你有惊人的短跑能力，或者你随同的伙伴恰好是国家二级运动健将
5. 先打司机电话，再打丢失手机的电话——通过与司机的手机通话倾听是否有手机的声音，也能防止别有用心的司机故意静音。如果不确定手机是否静音，可以提前开启丢失模式，开启丢失模式下的播放声音。如果有条件，初次的通话可以录音留存，如果有录制到手机的铃声可以作为手机存在的直接证据。

想拥有同款朋友的朋友

与司机主动联系

1. 用「肯定的态度」说明手机在车上而非「疑似在车上」——「刚刚下车的时候眼看手机落在你车上了，没来得及和你说」、「看到手机的定位刚刚跟随你的车移动了，麻烦司机折返一下」
2. 可以提及愿意支付适量的辛苦费
3. 请求司机返回，归还手机，万分感谢

通过定位功能确定手机动态

1. 登录 iCloud（只需账号密码），获得实时定位：🔗https://www.icloud.com/（iCloud 地址）——如果是单独出行，无朋友协助，可以去附近的网吧、打印店、苹果经销店请求电脑协助
2. 录屏 iCloud 上手机的定位信息，后期可以与车辆的运行轨迹相匹配：轨迹不重合，可能遗失在其它地方了；轨迹重合，证明在司机的车上，此时需要判断两种情况：定位信息停止点是司机的临时藏匿点，还是下一任乘客的下车点？这个信息可以和后续的平台客服进行核实
3. 立马将手机调整为丢失模式，并设置好丢失模式下的锁屏留言

丢失模式

报警能起到什么作用？

事件的性质判定：是否准予立案？

我在查阅了一些资料和参考他人经验后，目前比较常见的情况有两种：

• 如果是司机拿了，不构成「盗窃罪」，警察不予立案，一般而言态度不会太过积极。司机拒不归还，则构成非法侵占他人财物罪，属于自诉案件，由法院受理。
• 如果是乘客拿了，构成「盗窃罪」，警察视手机的金额酌情立案，态度会相对积极

通过警察的身份促使怀疑对象前往派出所

在程序层面，不构成「偷窃」的前提下，派出所没有权限强行要求可疑对象前往派出所接受调查。但遇上稍微积极一些的警察，会帮助你利用自己的职业威信倒逼怀疑对象前往，当然这个很看警察施压的态度是否强硬。

利用职业经验问询怀疑对象

• 先软：即给司机以台阶下，希望以较为温和的方式处理好事件。如：是不是刚刚没有仔细找？是不是人家没有给辛苦费你不乐意了？
• 后硬：如果给的台阶下不去，警察会使用强硬的方式。即：罪刑的裁定标准、定位信息一直都在、可以向法院起诉你等等。

获取怀疑对象的相关信息

• 平台可以提供行车记录仪（这个很重要，但一般而言，敢拿你手机的司机，行车记录仪肯定都是做了手脚的）、行车轨迹等信息，但需要警察的授权
• 帮忙采集怀疑对象的个人信息，方便法院的自诉程序
• 部分公共场所的监控信息调取，也要经过警察的背书许可

警察上述作用的发挥，很大程度上取决于警察自身的职业热情以及你对警察施加的个人压力。毕竟，大部分民警所积压的案件都比较多，他们更多地是希望你能够尽早放弃。因此这里补充一下，如何更好地发挥警察的作用。

找一个看起来「积极」的警察

• 进入派出所前可以先观察各警察的工作习惯，遇到一些办事积极的警察，对你找回手机的帮助很大。（事实上我在当天遇到的第一位警察态度较为消极，但随后遇到的警察态度积极，可惜事件的受理警察只能是你报案时第一个接待的）

表明自己找回手机的决心

• 表示手机对你而言很重要，不是金钱可以衡量的价值（机密文件？重要的个人信息？具有纪念价值的未备份的内容？）
• 有基于此，你可以多次来派出所寻求帮助，直至手机完全没有希望找回为止。

苹果手机的离线定位信息

如果是异地丢失手机，在时间允许的情况下，可以再多等个1-2天，如果在此期间确定没有任何的线索了（定位信息没有更新、行车记录仪无法调到、怀疑对象拒绝沟通等），再放弃也不迟。

1. 确保「查找我的 iPhone」是打开的
2. 获取离线定位：「查找」网络功能是否打开

• IOS15 以上的系统即具备此功能，如果没有自己手动关闭，默认是打开的。
• 其原理为，被关机手机周围若有其他打开此功能的苹果手机，即可以互相提供丢失手机的离线定位，周围的苹果手机越多，定位越精确。

设置>头像>查找>查找我的 iPhone

掌握定位，会协助出警帮助寻找吗？

很遗憾，一般来说是不会的。

在「个人遗失」的事件性质下，你遗失的手机不构成案件，不予出警

• 警察能提供的帮助就是帮助你们获得和解的机会。

若构成盗窃案，警察需要确凿的证据与确凿的定位信息

• 确凿的证据：指有监控拍摄到你的手机被某人拿了、亲口承认了等。
• 确凿的定位信息：锁定到人后，能获取到嫌疑人具体的住所。

要让怀疑对象感受到你的魄力与施加的压力

揣测一下，一个拿了你的手机，在多方交涉后依旧矢口否认不予归还的人，其愿意这么做的动力一定是大于他的阻力。

从动力的角度而言，大概率是为了钱财。将手机刷机二次售卖得利（在深圳华强北已经形成完整的产业链）、将手机拆卸为零部件贩卖（虽收益一般，但风险最小）、要挟失主获得一笔酬劳。

从阻力的角度而言，大概率是认为只要他「矢口否认」，连警察也拿他没有太多办法；只要手机关机、拔卡就没有定位信息，他就可以逃之夭夭（非职业惯犯可能不太清楚离线定位功能）；如果你要向法院起诉需要大量的开销，量你也不会做这么得不偿失的事情，只会灰心放弃不再追究。

因此，如何去削弱/迎合他的动力，再辅之以一定的阻力成为关键。

削弱/迎合动力

• 表示自己开启丢失模式、双重验证，刷机成功的概率微乎其微。且自己后续不会点击任何获取id密码的钓鱼信息并不定期更新苹果ID密码。
• 表示如果接受协商，获得的「酬劳」远比拆卸零部件的收益要大。

施加压力

• 个人魄力：手机于本人而言十分重要（机密信息？未备份的具有重大纪念价值的信息等），自己会不惜一切代价寻回手机，不会善罢甘休。
• 警方压力：请求一个负责任的、态度强硬的警察打电话施压。称只要失主不放弃寻找，派出所会一直配合，届时可能需要不定期来派出所。
• 平台（工作单位）施压：在警方协同的前提下，向平台陈述事实信息，请求暂时暂停司机的相关业务，让其感受到谋生手段受到威胁。
• 上级部门施压：在平台配合度不高的前提下，可以寻求上级主管部门的协助。例如，网约车平台是受交管委管理的（快递等业务也是）；化妆品医药品是受药监局管理的……
• 社交关系施压：在获取具体的片区位置后，可以在居委会等允许的前提下张贴寻物启事（小红书上的案例）

与怀疑/确证对象最终面谈

条件允许的情况下，要做好录音工作

作为敲诈勒索、非法侵占他人财务罪的凭证，一方面作为协商筹码起到威慑作用，另一方面若愿意走法律途径可以作为证据使用。

欲擒故纵：先表示价格好商量，确保其愿意与你见面

一定要确保自己的安全，最好多人协同前往，面谈的地点要人流量大

最后的感想

可供参考的思维导图

实际上，这次手机能够找回，有一部分勇气、毅力的成分，也有一部分运气的成分在。对于大部分丢失的手机而言，最后的命运都是进入华强北某手机商进行刷机，此时即便你有再精确的定位也无济于事，一旦经过二手交易，事件的复杂程度攀升。

如果你的手机不幸被职业惯犯给偷了，基本上就是凶多吉少了，好在我这次的主人公司机同志还是有「稍显稚嫩」的属性在。

因此，手机被窃后，我希望还是尽可能做好「无法追回」的心态建设，并给自己预留3天的备战时间，一旦超过这个期限还没有任何的头绪，那就只能让自己长个教训了。

当然，如果你有时间、精力、金钱走法律的程序，你前期寻找所付出的努力不会白白消耗，记得做好证据的存留工作即可！

文末，想分享一些，如果实在找不回手机，要如何「善后」的提示：

1. 挂失电话卡（防止扒电话卡诈骗）
2. 远程抹除 iPhone 所有数据（防止个人隐私泄露）
3. 开启双层验证模式（防止 Apple Pay 盗刷、增加刷机难度）
4. 不要轻信后续任何的钓鱼信息（本质上都是为了骗取你的 Apple ID 密码刷机）

设置>头像>密码与安全性

其实，相较于手机遗失所造成的经济损失，大家想迫切找回手机的动力更多来自于：断连状态下失序生活的恐惧不安、那些留存在手机里没来得及备份的珍贵纪念、拥有确凿的定位与确凿的对象却依旧无能为力的失落。

因为感受过上述的三种状态，希望各位伙伴千万不要使用到我的经验贴。当然，如果你确实不小心「马大哈」了一次，那就衷心地希望我的经验分享能给你带来一点技术性的帮助与情感上的鼓励，以及，这段独一无二的寻找经历，能给你带来一篇新的经验贴~文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-491946.html

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