618大促将近,零售电商如何打好“安全保卫战”?

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互联网高速发展带动电商行业迅速崛起,近年来,随着直播电商等新玩法的兴起,营销大促模式更加丰富、规模日渐壮大,电商行业发展迎来更大机遇。然而,电商快速发展的背后,羊毛党、黑灰产、网络攻击、仿冒流窜等问题也格外突出,做好安全防护成为行业刻不容缓的任务。

腾讯安全基于20多年黑灰产对抗经验,针对大促节点可能面临的安全威胁,提出了覆盖营销全过程的防护方案,帮助商家抵御恶意刷量、羊毛党等营销安全风险,辨别“营销泡沫”,为商家业务稳定和消费者利益保驾护航!

“羊毛党”肆虐,营销费用需上把“锁”

618大促期间正是“羊毛党”肆虐的节点。商家放出的大量消费券、红包等福利会引来不法分子觊觎,他们利用优惠活动漏洞以及互联网平台规则漏洞“薅”取商家营销资金,进行资源变现。同时,在技术的不断演进下,“羊毛党”也发展成为专门以“薅羊毛”牟利的专业黑灰产团队,通过伪装成消费者“薅”商家和平台的“羊毛”,或伪装成商家“薅”平台的“羊毛”,以实现更高效的资金掠夺。

由此可见,“羊毛党”的作弊手法一是基于身份,二是基于平台规则漏洞,商家风控工作则可针对这两方面来开展。腾讯安全天御营销风控解决方案,提供注册保护、登录保护、验证码、活动防刷、作弊器识别五大能力,有效识别“羊毛党”,并通过独有的腾讯安全风控模型和AI关联算法,精准识别恶意请求,确保营销优惠留给真实消费者。

虚假广告丛生,大数据模型助力流量反欺诈 

如今,流量已经成为一种变现手段,流量越大,产生的利润越多。大促节点,黑灰产通过虚假广告投放和恶意刷量等手段,骗取商家营销资金,损害电商平台的正常运营和商家利益。这些恶意行为不仅使商家的营销资金被虚假流量所浪费,投资回报率下降,还会导致用户受到虚假广告误导,购买假冒伪劣商品,给用户体验和商家信任带来严重影响。

要减少流量作弊现象的发生,商家除了建立正确的流量安全价值观之外,还需投入一定算法团队和技术团队去做流量的精细化分析和推测。腾讯安全天御流量风控解决方案基于AI、区块链、联邦学习等新技术,能够监测广告流量及投放过程中的异常行为、异常地理分布、异常频次、异常网络、特殊流量,帮助分析用户价值导向、流量行为和来源等,识别运营活动和流量的真假,帮助商家过滤掉无效流量,节省广告费用。

黑产攻击频繁,提升安全防护能力是必需 

在重要的业务增长节点,平台和商家极易遭受竞争对手和黑产的恶意攻击,他们通过机器人盗刷、DDoS/CC攻击、漏洞攻击等手段,对电商平台进行入侵和攻击,导致本就承受高峰流量的服务器更加不稳定甚至瘫痪,严重影响用户体验,导致大量用户流失,从而达到破坏业务稳定的目的。

面对外界的恶意入侵,商家亟需建立完善的防御体系以抵抗网络威胁,更好地应对大促高峰期的流量冲击。腾讯安全基础安全防护集成了网络安全、主机安全、数据安全、应用安全、安全管理等多个产品模块,商家可按照业务需求和营销场景灵活选择配置安全产品,减少安全部署成本,提升整体安全水位,高效应对黑产恶意攻击。

直播带货兴起,需严防违规内容流出

作为一种新业态,直播电商将新媒介、内容与电商产业融合,拓展了销售模式的同时,也带来了内容合规问题。例如直播前的商品宣传、直播时的展示推销都可能存在不良、诱导的信息,此外,消费者的留言评价、商品详情页信息等内容也是违规的“高发区”。“618”大促正是大流量涌入平台的节点,多路直播并发,内容质量参差,这些低质、违规内容不但会对用户造成不良体验,还会给直播电商行业带来风险,因此把好内容安全关极为重要。

要解决内容管理难题,就需要加强对直播产生内容的实时检测、对违规内容的识别和处置。腾讯安全天御内容风控解决方案以人工智能为核心,能够通过风控策略的灵活调度,打造覆盖图片、文本、音频、视频全内容形态的AI智能内容风控服务,为直播营销清朗保驾护航。

假货扰乱市场,“一物一码”打击仿冒侵权

一直以来,盗版和假冒行为屡禁不止,成为扰乱电商市场流通的“顽疾”之一。黑灰产会利用电商平台的漏洞,大肆销售盗版商品或冒充知名品牌,扰乱市场秩序和竞争环境的公平性,严重损害品牌商家的合法权益。同时,假货的流通也带来了交易争议,影响用户购物体验,冲击平台信任。

腾讯安全基于“打假”和“防伪”两个维度,为商家提供了品牌保护最佳方案。腾讯安全灵鲲监管解决方案能够对假冒侵权电商网站的全网扫描、监测与实时拦截,精准打击商品仿冒侵权行为。腾讯安心平台集成大数据、物联网、区块链等领先技术,以码为载体,打通商品的生产、流通、营销全部环节,帮助商家实现防伪溯源、品牌保护、舆情监控、防羊毛党、流量风控等多维能力建设。在保护品牌商家利益不受侵害的同时,帮助消费者鉴别假冒伪劣。

数字化为电商行业带来了更为高效的运营和更为丰富的服务,丰富且拓宽了其发展路径,成为推动电商经济高质量发展的重要引擎,同时也使安全威胁的构成变得更加复杂和多元。电商行业在专注打造新业态、提升竞争力的同时,也应当立足于安全防护,将网络安全建设作为业务发展的底座。

此次618购物狂欢节,腾讯安全已经和多个电商零售行业的领军企业通力合作,保障业务平稳发展和消费者利益。未来,腾讯安全也将持续深耕,为电商行业提供更高效、更贴合场景、更全面的安全解决方案,护航并助推零售电商数字化转型升级。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-497740.html

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