【知识管理】-Toy模板网

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知识管理

一、知识与知识管理的定义

知识是用于生产的信息（有意义的信息）；
法拉普多认为：知识应有外部化、内部化、中介化和认知化等四种功能。

知识管理就是对有价值的信息进行管理，包括知识的识别、获取、分解、存储、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化。也可以理解为是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。

二、知识的分类

知识可分为两类：显性知识和隐性知识既有区别，又有联系，两者可以互相转化。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-502758.html

显性知识	隐性知识
规范、系统	尚未或难以规范、零星
背后有科学和实证基础	背后的科学原理不甚明确
稳定、明确	非正式、难捉摸
经过编码、格式化、结构化	尚未编码、格式化、结构化
用公式、软件编制程序、规律、法则、原则和说明书等方式表述	用诀窍、习惯、信念、个人特技等形式呈现
运用者对所用显性知识有明确认识	运用者对所用隐性知识可能不甚了解
易于存储、理解、沟通、分享、传递	不易保存、传递、掌握

三、知识管理的目标

知识发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识。
确保知识在需要时是可得的。
推进新知识的有效开发。
支持从外部获取知识。
确保知识、新知识在组织内的扩散。
确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

四、知识管理的方法和工具

知识管理过程中需要把握积累、共享和交流三个原则。
知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移（传送）技术的集合。
知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。
隐性知识的共享途径
创建学习型组织，充分发挥知识团队的作用；
构建项目组织内部的信任机制；
项目组织隐性知识的编码化；
设立知识主管，加强隐性知识学习与共享；
项目组织内部建立限制知识垄断的机制；
通过利益驱动，促进隐性知识共享；
创建以人为本的组织文化。

五、学习型组织的建设

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解；
学习型组织的要素应包括一下5项要素：
1 、建立共同的愿景
2、团队学习
3、改变心智模式
4、自我超越
5、系统思考
-学习型组织的意义主要体现在以下4个方面：
1、它解决了传统组织的缺陷
2、提供了一种操作性比较强的技术手段
3、解决了组织生命活力问题
4、提升了组织的核心竞争力
-学习型组织的重点特征是扁平式结构，而不是金字塔
　　（1）学习型组织方法——发现、纠错、成长。
　　组织学习普遍存在“学习智障”，是由于个体思维的误区，没有找到关键的要点，你的远景是什么？如何去除其中的限制因素障碍，获得组织肌体的修复，找到合适的成长环路，这需要个体之间不断去学习、探索，达到互动的目的。一切心理和机构层面的考量都不是学习的关键元素，修复和行动力才是主导。所以，方法只能在动态的过程里找到，最后成长。发现、纠错、成长是一个不断循环的过程。也是学习的自然动力。
　　（2）学习型组织核心——在组织内部建立“组织思维能力”。
　　学会建立组织自我的完善路线图；
　　　自我学习机制：组织成员在工作中学习，在学习中工作，学习成为工作新的形式。
　　（3）学习型组织精神——学习、思考和创新。
　　　此处学习是团体学习、全员学习，思考是系统、非线性的思考，创新是观念、制度、方法及管理等多方面的更新。
（4）学习型组织的关键特征——系统思考。
只有站在系统的角度认识系统，认识系统的环境，才能避免陷入系统动力的旋涡里去。
（5）组织学习的基础——团队学习。
　　团队是现代组织中学习的基本单位。许多组织不乏就是组织现状、前景的热烈辩论，但团队学习依靠的是深度汇谈，而不是辩论。深度汇谈是一个团队的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力。深度汇谈的目的是一起思考，得出比个人思考更正确、更好的结论；而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意的过程。