【系统架构】第三章-信息系统基础知识

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软考-系统架构设计师知识点提炼-系统架构设计师教程(第2版)

信息系统概述

信息系统的5个基本功能:输入、存储、处理、输出和控制

信息系统的发展:
诺兰模型:初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段

信息系统的分类:
传统的信息系统分为:业务(数据)处理系统、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)、办公自动化系统(OAS)等5类

信息系统的生命周期:
1、产生阶段
2、开发阶段(总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收阶段)
3、运行阶段
4、消亡阶段

信息系统建设原则:
1、高层管理人员介入原则
2、用户参与开发原则
3、自顶向下规划原则
4、工程化原则(创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则)

信息系统开发方法:

  • 结构化方法
    特点:开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化
  • 原型法
  • 面向对象法
  • 面向服务的方法

业务处理系统(TPS)的功能:
对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出
TPS的数据处理周期由以下5个阶段构成:数据输入、数据处理、数据库的维护、文件报表的生成和查询处理

管理信息系统(MIS):
在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理,并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统
管理信息系统由四大部件组成:信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者

决策支持系统(DSS)
功能:
1、用来整理和提供本系统与决策问题有关的各种数据
2、能及时收集和提供有关各项活动的反馈信息,包括系统内核与系统相关的信息
3、要尽可能地收集、存储和及时提供与决策有关的外部信息
4、对各种与决策有关的模型具有存储和管理的能力
5、提供对常用的数学方法、统计方法和运筹方法的存储和管理
6、能兑各种数据、模型、方法进行有效管理,为用户提供查找、变更、增加、擅长的等操作功能
7、运用所提供的模型和方法对数据进行加工,并得出有效支持决策的信息
8、具有人-机对话接口和图形加工、输出功能
9、应支持分布式使用方法,提供有效的传输功能,以保证分散在不同地点的用户能共享系统所提供的模型、方法和可共享的数据

特点:
1、面向决策者,系统在开发中遵循的需求和操作是设计系统的依据和原则
2、支持对半结构化问题的决策
3、辅助决策者,支持决策者
4、体现决策过程的动态性
5、提倡交互式处理

组成:
1、数据的重组和确认
2、数据字典的建立
3、数据挖掘和智能体
4、模型建立

专家系统(ES)
特点:
1、超越时间限制
2、操作成本低廉
3、易于传递与赋值
4、处理手段一致
5、善于克服难题
6、适用特定领域

组成:
1、知识库
2、综合数据库
3、推理机
4、知识获取
5、解释程序
6、人机接口

办公自动化系统(OAS)
功能:
1、事务处理
2、信息管理
3、辅助决策

组成:
1、计算设备
2、办公设备
3、数据通信及网络设备
4、软件系统

企业资源规划(ERP)
基本模块:
1、生产预测
2、销售管理(计划)
3、经营计划(生产计划大纲)
4、主生产计划
5、物料需求计划
6、能力需求计划
7、车间作业计划
8、采购与库存管理
9、质量与设备管理
10、财务管理
11、ERP有关扩展应用模块

企业信息化方法:
1、业务流程重构方法
2、核心业务应用方法
3、信息系统建设方法
4、主题数据库方法
5、资源管理方法
6、人力资源投资方法


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