环境:
2020款MacBook Pro13.3
八核M1/8G/256G
企业邮箱
个人 Apple ID
设备购买发票
问题描述:
公司Macbook Pro,换了好几位员工使用,他们走了,不知道谁的账户启用了激活锁,重置系统后开机要激活,忘了激活锁账户密码如何向苹果申请解锁
解决方案:
1.打电话给苹果400客服,说明情况,是企业资产不是个人设备,简单说明已经向旧员工尝试让他们解锁都无法成功,然后他们会向你要企业邮箱,之后就发你一个邮件包含申请解锁的链接,进入链接后,按要求填写申请信息(注意表明是企业资产,因个人设备忘记账户,也可以这样申请,他们那分2个队列分开处理)
如何让苹果客服打电话给你,看我这篇文章-点我
文章来源:https://www.toymoban.com/news/detail-507815.html
2.进入链接,用你自己的苹果账户登入,在里面填写相应资料文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-507815.html
企业机构名称请与提供发票一致
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