写这篇文章也是因为自己遇到过这个问题，并且搜索一翻后，发现很多答案都是差不多，而且并不能解决问题。因为原因有很多，所以记录一下。
解决方法一
1.常见的方法无非是以前的wx.getUserInfo已改为wx.getUserProfile，比如：
<view bindtap="getUserProfile">用户信息</view>
//script
function getUserProfile(){
wx.getUserProfile({
desc: '用于完善会员资料', //这个也很重要
success: (res) => {
this.setData({
userInfo: res.userInfo
})
}
})
}如果上面代码能帮到你，就不用往下看了
解决方法二
小程序管理后台权限问题
位置在“设置”--“基本设置”，找到服务内容声明，这个用户隐私保护指引必须更新好。这一块的相关答案网上有很多，这里就不多说了
解决方法三
调试工具版本问题
》原生开发的话，开发者工具中仅 2.10.4 及以上版本可访问 wx.getUserProfile 接口
》uniapp开发的话，仅支持基础库2.10.4-2.27.0版本（很多默认是2.30.0版本，坑。。。）
完！文章来源：https://www.toymoban.com/news/detail-511584.html
如果还不能解决，希望大家能留言，帮助更多的伙伴！文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-511584.html
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