EasyCVR播放设备录像出现部分视频不能播放的原因排查与解决

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EasyCVR视频融合平台基于云边端协同架构,具有强大的数据接入、处理及分发能力。平台支持多协议接入,包括:国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康Ehome、海康SDK、大华SDK、宇视SDK等,对外可分发多格式视频流,包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等。

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有用户反馈,通过SDK接入的设备,当天的设备录像在EasyCVR平台部分可以播放,部分无法播放,请求我们协助排查。针对该反馈,我们立即进行了排查。

排查中发现,当天获取的设备录像开始时间超过了当前时间,所以不能播放。进一步排查得知,所有获取NVR录像机设备的录像开始时间,均为早上八点。根据这些信息,我们登录用户的NVR录像机查看录像机时间是否正常、录像机录像是否有异常。排查录像机,所有均为正常。

接下来使用海康工具接入SDK进行排查,通过工具查询录像,得知录像文件开始时间是0点,播放时仔细观察,发现画面时间戳和开始时间并未核对上。

在平台中使用第一个文件做校验,设备发送的录像文件与实际时间不符。由于设备发送的设备录像文件和实际画面时间有误,平台都以八点进行识别与录像。

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根据分析,问题的根源是时区配置不一致,导致相差八小时。后续更改NVR录像机时区,再重新获取设备录像,此时播放均全部正常。

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EasyCVR可在复杂的网络环境中,将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理,平台可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、集群、电子地图、H.265视频自动转码、智能分析等视频能力与服务。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。

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