freemarker模板在客服域的使用场景及用法介绍

这篇具有很好参考价值的文章主要介绍了freemarker模板在客服域的使用场景及用法介绍。希望对大家有所帮助。如果存在错误或未考虑完全的地方,请大家不吝赐教,您也可以点击"举报违法"按钮提交疑问。

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📆 最近更新:2023年7月15日


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freemarker.template是一个Java库,用于生成文本输出(如HTML、XML、邮件等),基于模板和数据模型。它的主要特点有:

  1. 模板语言简洁、强大、灵活,支持各种数据类型和控制结构,可以轻松地嵌入静态文本中。
  2. 数据模型可以是任何Java对象,也可以是专门为freemarker.template设计的简单哈希表或序列。
  3. 可以自定义模板加载器、缓存策略、输出格式、异常处理等,以适应不同的应用场景。
  4. 可以与各种Web框架和MVC架构集成,如Spring、Struts、Servlet等,也可以作为一个独立的组件使用。

因此不难想到,现在各个企业App的客服务域机器人的各种特色话术,就是非常适合使用此类技术的场景。如下图是拼多多客户和用户的一段聊天内容:
freemarker模板在客服域的使用场景及用法介绍,java

其中商家在6天15小时42分钟字样就可以由服务端计算并使用freemarker模板进行替换并展示给用户,这样就避免了重复配置多个不同的话术,有效地提高了效率。


基于模板文件的示例

首先,需要创建一个模板文件,命名为hello.ftl,内容如下:

<html>
<head>
    <title>${
   title}</title>
</head>
<body>
    <h1>${
   message}</h1>
    <ul>
        <#list users as user>
        <li>${
   user.name} (${
   user.age})</li>
        </#list>
    </ul>
</body>
</html>

这个模板文件中使用了freemarker.template的语法,其中${...}表示输出一个变量的值,<#list ...>表示循环遍历一个序列,并为每个元素赋值给一个局部变量。


然后,需要创建一个Java类,用于加载模板文件,并提供数据模型。假设这个类名为HelloFreemarker,内容如下:文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-566650.html

import freemarker.template.Configuration;
import freemarker.template.Template;
import freemarker.template.TemplateException;

import java.io.IOException;
import java.io.OutputStreamWriter;
import java.io.Writer;
import java.util.ArrayList;
import java.util.HashMap;
import java.util.List;
import java.util.Map;

public class HelloFreemarker {
   

    public static void main(String[] args) throws IOException, TemplateException {
   
        // 创建一个Configuration实例
        Configuration cfg = new Configuration(Configuration.VERSION_2_3_31);

        // 设置模板文件所在的目录
        cfg.setClassForTemplateLoading(HelloFreemarker.class, "/templates");

        // 获取模板对象
        Template template = cfg.getTemplate("hello.ftl");

        

到了这里,关于freemarker模板在客服域的使用场景及用法介绍的文章就介绍完了。如果您还想了解更多内容,请在右上角搜索TOY模板网以前的文章或继续浏览下面的相关文章,希望大家以后多多支持TOY模板网!

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