手机定屏死机问题操作指南

这篇具有很好参考价值的文章主要介绍了手机定屏死机问题操作指南。希望对大家有所帮助。如果存在错误或未考虑完全的地方,请大家不吝赐教,您也可以点击"举报违法"按钮提交疑问。

手机定屏死机问题操作指南,智能手机

和你一起终身学习,这里是程序员Android

经典好文推荐,通过阅读本文,您将收获以下知识点:

一、定屏死机问题抓取 Log 要求
二、 复现定屏死机问题后做什么
三、检查adb是否可连的方法
四、连接adb 抓取以下Log
五、如果adb不可连,执行下面操作
六、黑屏 dump 抓取方案

一、 定屏死机问题抓取 Log 要求

  • 1.使用debug版本插入4G 及以上SD卡

  • 2.测试前调整手机时间和电脑时间一致。

  • 3.保留对应手机测试版本的 vmlinux 和 symbols 文件夹

    symbols目录:
    /out/target/product/XXX平台/symbols
    vmlinux目录:
    /out/target/product/XXX平台/obj/KERNEL/vmlinux

二、 复现定屏死机问题后做什么

  • 1.记录时间点

  • 2.拍照,保留现场

  • 3.检查adb是否可连

  • 4.检查打电话是否能接通

三、检查adb是否可连的方法

手机连接USB,执行 adb devices,查看是否可以识别到设备ID,能成功识别,则表示adb可以连接,否则请查看 5037端口号是否被占用,建议退出各种手机助手,360安全卫士等软件,多次尝试一下方法。

adb kill-server
adb start-server
adb root
adb remount
adb devices
adb shell
  • 1.adb kill-server

杀掉PC 端 adb 进程,防止 5037 断开被手机助手占用。

  • 2.adb start-server

启动 PC adb 进程

  • 3.adb root

获取root 权限

  • 4.adb remount

挂载手机

  • 5.adb devices

查看设备id

  • 6.adb shell

看是否能进入adb shell,可进入则是adb可连反之不可连

手机定屏死机问题操作指南,智能手机

adb 查看手机是否挂载成功截图

四、连接adb 抓取以下Log

  • 1.点击 power键,抓取 按键事件的Kernellog

adb shell cat /proc/kmsg > kernel.log
  • 2.抓一些 adb现场Log

adb logcat –v time > logcat.txt
  • 3.抓取 Bugreport

//Android 7.0及以上
adb shell bugreport > bugreport.zip
//Android 5.0 6.0及以下
adb shell bugreport > bugreport.txt

Bugreport抓取缓慢,需要等待 3分钟左右。

  • 4.抓取system_server 的调用栈

手机定屏死机问题操作指南,智能手机

抓取system_server 的调用栈信息

1.连接adb

adb shell
  1. 创建文件

touch /data/anr/traces.txt

3.修改文件权限

chmod 777 /data/anr/traces.txt**

4.切换root

su

5.查找system_server 进程id

ps -A | grep system_server

6.根据id杀掉system_server

kill -3 13691

7.截屏保留线程

/system/bin/screencap -p > /data/anr/screenshot.png

8.导出trace 信息

adb pull /data/anr/traces.txt .

9.如果是黑屏下定屏可以使用此命令检测是否可以点亮屏幕

echo on > /sys/power/state
  1. 导出 panic文件

触发panic后理论上手机重启会有以下两个文件保存在data中,adb 命令如下:

adb pull /data/dontpanic/apanic_console
adb pull /data/dontpanic/apanic_threads

五、如果adb不可连,执行下面操作

1.音量上音量下+电源键(双击2次 )抓取 sysdump

如果无效请看第二点(Kernel活着,软件重启触发Dump)

2.长按Power7S触发dump(部分手机可用)

3.同时长按 音量上和 电源键 抓取sysdumpKernel已死,硬件重启触发sysdump

六、黑屏 dump 抓取方案

1.记录下问题发生的时间点
2.adb 是否可连
若可以连接,请执行如下命令

adb root
    adb remount
    adb shell df >> df.txt
    adb shell b2g-ps --oom >> b2g_ps.txt
    adb shell b2g-info >> b2g-info.txt
    adb shell debuggerd -b xxx >> b2g_debuggerd.txt (xxx为b2g_ps.txt中记录的b2g进程号)
    adb shell screencap -p /data/1.png
    adb shell getevent >> getevent.txt (此时请操作物理按键几次power,上下左右,enter等,看是否按键消息输出)
    adb shell screencap -p /data/2.png
    adb logcat -v threadtime  >> adb_logcat.txt (在logcat执行过程中,再操作几下按键)
    adb shell screencap -p /data/3.png
    adb shell dumpsys SurfaceFlinger >sf.txt
    adb shell dumpsys window > window.txt

3.给测试机拨打电话看看是否反应?

参考文献:

【腾讯文档】Android Framework 知识库
https://docs.qq.com/doc/DSXBmSG9VbEROUXF5

友情推荐:

Android 开发干货集锦

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