配电室安全稳定运行、电能使用高效节能是每个企业关注的问题，然而，由于供用电系统的运行维护又是一项复杂而且专业性很强的工程，如果没有先进的技术手段，靠人工值班、人工操作的运行方式，运行管理成本大，安全可靠性差，给企业生产经营带来严重威胁。一般用电企业经常被以下问题所困扰：
1、设备故障造成供电突然中断，轻则开关跳闸，重则设备烧毁甚至发生重大事故。电气设备故障时常发生，往往损失惨重。
2、力调电费数额过大，导致平均每度电费居高不下。力调电费即力率调整电费，有奖有罚，金额较大，处罚电费可达实际使用电度电费的一倍以上，经济损失巨大。
3、电工团队力量不足，不能防患于未然，也不能解决突发问题。电力运行维护专业性很强，一般电工只能进行一些简单的操作，达不到识别隐患、排除故障、降低损耗等较高的技能，发生紧急情况时束手无策。
4、电能质量、峰谷变化用电情况等不能精细掌握，无法实现精细化管理。电能有电压、电流、频率、功率因数、谐波等指标，如果达不到质量要求容易引起电气故障、损坏设备和增加损耗；电费根据一天24小时分为峰、谷、平三种电价，掌握用电情况可指导削峰平谷，提升经济效益；没有精细数据无法判断和分析跑冒滴漏发生在哪里。
5、负荷情况不能随时掌握，短时间过负荷、单项过负荷、安全隐患等浑然不知。变压器低压出线为三相电，而照明为单相电，有时会发生整体负荷在额定范围内，但其中一相却已经严重超负荷的现象。
6、用电故障不能及时抢修，停电影响持续扩大。专业的维修队伍不能及时达到，所需维修或更换的部件不能及时到位，延误抢修时间，甚至为等待更换的材料拖延数天不能正常供电。
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