易观千帆 | Q1运营报告:手机银行MAU超5.3亿,行业“内卷”超出想象

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易观:由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2023中国手机银行综合运营报告”显示:在经济企稳回升的大背景下,中国手机银行第一季度综合运营指数季度内呈平稳上升态势,手机银行活跃人数环比增幅逐月递增,促使活跃用户规模增速较快。数据显示,一季度手机银行服务应用活跃用户规模平稳上涨,3月整体规模达到53289.05万人,对比历史数据,仅低于2022年9月。

从具体监测数据表现来看,第一季度,国有大行手机银行3月运营指数上升至93.9,股份制银行手机银行3月运营指数为81.7,城商行手机银行3月运营指数为61.3。从手机银行数字化发展趋势来看,易观分析认为,一季度中国手机银行主要呈现出以下三方面的趋势:一是强化智能化应用,提升用户服务体验;二是从目标客群的需求出发,结合自身发展优势,加快场景生态平台建设;三是升级安全防护,全面保护用户隐私,确保账户和交易安全。

一、中国数字金融行业当期热点监测

大模型AI掀商业银行“头脑风暴”

随着人工智能大模型ChatGPT火爆全球,中国银行业在一季度也开始了“蹭热点”模式。据不完全统计,自二月中旬以来,百信银行、新网银行、邮储银行、兴业银行、众邦银行、苏州银行、中信银行、江苏银行等先后官宣接入百度“文心一言”,成为首批生态合作伙伴,将携手百度加速推进人工智能对话技术在数字金融全场景的落地应用。

国家大数据局浮出水面

海量训练数据是维系ChatGPT类大模型进化的核心要素之一,大数据的重要性更加凸显。3月7日,在第十四届全国人民代表大会第一次会议上,国务委员兼国务院秘书长肖捷就国务院机构改革方案向大会作说明,其中在数据管理领域,“组建国家数据局”是这次国务院机构改革的一项重要内容,至此国家大数据局正式浮出水面。

年初,银行再掀手机银行迭代高潮

近年来,银行持续推进数字化转型,围绕数字营销与智能运营等数字化建设,以加强服务效能、提升客户体验为原则,探寻差异化服务模式,迭代升级手机银行APP。据中国电子银行网不完全统计,一季度,建设银行、邮储银行、民生银行、北京银行、江苏银行、青岛银行、长沙银行、汉口银行、锦州银行、张家口银行、广西北部湾银行、日照银行、成都农商银行等完成了手机银行新版本迭代。

年报秀:银行信科投入竞赛还在持续 行业“内卷”加剧

根据年报数据显示,2022年国有六大行信息科技投入资金合计达1165.49亿元,同比增8.42%,这是六大行连续两年信科投入超千亿,信科竞赛仍在进行时,行业“内卷”超出想象。2020年和2021年信科投入分别为956.86亿元和1068.18亿元。值得一提的是,交通银行2文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-686498.html

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