微信小程序毕业设计作品成品（53）微信小程序网络故障报修系统设计与实现-Toy模板网

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目的和意义

随着互联网的快速发展，网络对人民的生活、以及各类办公场景越来越重要，但在使用过程中也可能会遇到各种各样的问题，这时需要向专业人士报修来维修。

对网络故障报修流程和故障处理的人员安排以及处理方法进行研究和分析，报告了网络故障维修效率低下、缺少维修记录管理、维修过程无存档、维修无评价的现状。深入研究现有各种网络故障、处理过程和效果，结合员工在网络报修遇到的问题，设计了一套网络故障报修小程序，实现网络故障报修智能化，信息及时响应、快速处理，缩短维修时间，保证网络稳定运行。

设计目的：主要就是实现网络故障的报修相关流程，小程序可以使客户无需再通过打电话等进行报修，直接在在小程序上进行故障的报修，然后工程师进行在线接单，客户可以可以知道整个报修以及维修的相关流程。

设计要求：可以更加简单化、快捷化、人性化，以及处理方法进行研究和分析，可以提高网络故障维修效率、维修管理存档、维修评价；利用小程序可以使各个阶段可视化的展现给客户。