随着视频号的规则愈加完善,许多主播经常在直播的时候被扣除信用分,以至于直播被限流、禁播等。许多用户还不太明白直播信用分是什么,为什么会被扣除信用分,又要如何恢复提高呢?
如何查看直播信用分?
用户进入视频号后,点击【创作者中心】,到【创作者服务】,再点击【违规查询】,再点击【直播】,即可查看自己的直播信用分。
△ 截图来源:视频号直播安全中心
根据微信发布的《视频号直播账号阶梯处置方案》,主播的直播安全信用分初始分为100分,单场轻微违规扣1分,中度违规扣5分,严重违规扣50分。
△ 截图来源:视频号处置方案
当主播安全信用分低于95分会触发限流,低于65分后会触发禁播,低于50分将会被禁播30天,信用分归0将会被永久禁播。
△ 截图来源:视频号处置方案
如果直播间存在被扣分的情况,用户可在信用分记录中,查看被处罚直播场次的扣分/回分记录。
△ 截图来源:视频号直播安全中心
如何预防被扣直播信用分?
通过【规则学习】,查看官方发布的安全规则、案例解析以及常见问题等栏目进行学习直播行为规范、违规案例等。能够很好防范因这些问题而被扣除直播信用分。
△ 截图来源:视频号直播安全中心
由于视频号还在不断完善,所以需要实时关注视频号平台新规则,相关规则也会影响到直播,容易因不满足平台规则而导致无法正常直播。
进入视频号后,点击【创作者中心】,再到【带货中心】,进入【公告】。即可查看官方更新的规则。
△ 截图来源:视频号带货中心
如何恢复信用分?
1.申诉
如果对扣除信用分有异议,主播可以以“视频号直播申诉”为主题发送邮件到:weixinlive@tencent.com,平台工作人员将在1~2个工作日内进行复核与答复,且对于申诉成功的场次,平台将不计入违规积分的结算中。
2.马上整改
在当场违规后,按平台提醒马上进行整改,档次违规虽然还会扣分,但是及时进行整改且该场不再违规,可使扣分幅度减半(如:因为直播过程中抽烟被提醒后,该场后续未再抽烟或有其他违规行为,则本场只扣0.5分)。
3.每个月进行回分文章来源:https://www.toymoban.com/news/detail-737618.html
如果主播后续表现良好,不再违规,平台会主动调整主播的安全信用分。平台在每个自然月都将回顾主播的上一月表现,对有效直播场数达到一定数量且无违规行为的主播,将视情况进行回分。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-737618.html
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