【亲测有效】3步实现 微信小程序内接入小程序客服,网页端客服工具与移动端小程序客服工具使用方法,使用入口,并设置当前客服状态

这篇具有很好参考价值的文章主要介绍了【亲测有效】3步实现 微信小程序内接入小程序客服,网页端客服工具与移动端小程序客服工具使用方法,使用入口,并设置当前客服状态。希望对大家有所帮助。如果存在错误或未考虑完全的地方,请大家不吝赐教,您也可以点击"举报违法"按钮提交疑问。

背景:多数服务类小程序内回存在微信在线客服功能

微信小程序内接入小程序客服

第一步登录“微信公众平台”点击“客服”功能,并设置微信客服

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第二步登录在小程序所需客服的位置插入以下代码

<button open-type="contact" bindcontact="handleContact" session-from="sessionFrom">在线客服</button>
Page({
    handleContact (e) {
        console.log(e.detail.path)
        console.log(e.detail.query)
    }
})

第三步 代码保存后启动真机调试,点击按钮即可跳转到客服页面

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网页端客服工具与移动端小程序客服工具使用

小程序也可以直接使用网页端微信小程序客服或者移动端「客服小助手」小程序进行客服消息回复。

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若小程序没有启用消息推送,则用户发送的消息将会被转发至网页端微信小程序客服和移动端「客服小助手」,客服人员可在网页端微信小程序客服和移动端「客服小助手」中接入并回复用户。

切换客服状态

小程序端

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网页端

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