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1.Mantis 介绍
2.Mantis的搭建和调试
3.mantis管理视图
3.1 用户管理
1、创建新账户
2、编辑用户
3、重设密码
4、模仿用户
5、删除用户
3.2项目管理
创建新项目
2、编辑项目
3、子项目
4、删除（子）项目
5、添加用户至项目
6、从项目中移除用户
7、分类
8、版本（release\version\build）
3.3标签管理
3.4插件管理（不需要掌握）
3.5平台配置管理
3.6配置管理
3.7自定义字段管理
3.8mantis提交问题（权限）视图
3.9mantis确认问题
4.0mantis解决问题
4.1mantis返测
缺陷管理工具:
Mantis（螳螂），Jira（鸡爪），禅道（ZenTao）,QC（ALM）,bugzilla ...
1.Mantis 介绍
Mantis是一款B/S结构，基于PHP语言开发的缺陷管理工具，以wed形式操作，提供项目管理和缺陷管理服务。主要特点：开源免费、易于安装、易于操作、支持任何平台。
主要的功能：项目管理、用户管理、平台的配置管理、提交问题（缺陷）、查看问题等。
2.Mantis的搭建和调试
- 操作系统
- Mantis安装包
- PHP语言环境
- MySQL数据库
- Apache应用服务器
Mantis的调试：
- 访问本机mantis
http://localhost/mantis/login_page.php
用户名：Administrator
密码：root（默认）
注意：如果修改了密码，要使用自己的密码，而且输入错误超过3次。
3.mantis管理视图
3.1 用户管理
1、创建新账户
有新员工入职时，添加新账户。
步骤：
- 在管理视图→用户管理选项卡，点击创建新账户按钮。
- 在创建新章句页面中，输入用户的信息，点击创建用户按钮。
说明：
操作权限
管理员>经理（开发、测试、产品经理）>开发人员>升级者（运维）>报告者（测试）>观察者（第三方）
已启用：账户可以使用
以保护：账户不可以使用
常见用户名信息
测试人员（qa）、测试经理（qm）、项目经理（pm）、开发经理（dm/tm）、开发人员（dev）、升级者（updater）、观察者（view）
2、编辑用户
当用户信息有变更，比如升职，需要编辑用户的信息
步骤：
- 在管理视图→用户管理选项卡中，在账户表格中点击要编辑的账户的帐户名。
- 在编辑账户页面中，编辑相关的信息，点击更新账户信息按钮。
3、重设密码
步骤：
- 在管理视图→用户管理选项卡中，在账户表格中，点击要重设密码的账户的帐户名
- 点击重设密码按钮
说明：被重设密码的用户，密码为空。
4、模仿用户
添加完账户后，点击模仿用户按钮，可以进行账户信息的验证。
步骤：
- 在管理视图→用户管理选项卡中，在账户表格中，点击要模仿的账户的帐户名。
- 点击模仿用户按钮。
5、删除用户
当有员工离职时，需要删除该员工的账户。
步骤：
- 在管理视图→用具管理选项卡中，在账户表格中点击要删除的账户的帐户名。
- 点击删除用户按钮。
- 点击确认删除。
练习：
- 创建新账户
Qa01~qa03 报告者
Dev01~dev03 开发人员
Qm01 测试经理
Dm01 开发经理
Pm01 项目经理
Updater01~updater03 升级者
View01~view03 观察者
3.2项目管理
-
创建新项目
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，点击创建新项目按钮。
- 再添加项目页面中，输入项目的信息，点击添加项目按钮。
说明：
状态：
开发中 处于软件开发周期的项目
以发布 已经上线用户正在使用的项目，但是后期还会有功能的更新、缺陷的修复。
稳定 软件的需求比较稳定，没有太多的更新和缺陷的修复。
停止维护 软件已下线或者不在有更新和维护
查看权限：
公开 所有在mantis中的用户都可以查看
私有 只有该项目组的用户才可以访问项目。
描述：
项目描述是面试时必须能说清楚的，对于项目的简单阐述。
2、编辑项目
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中，点击要编辑的项目的项目名称
- 在编辑项目页面中，写该项目信息，点击更新项目按钮。
3、子项目
在实际工作中，一个大的项目中会有一个或者多个子项目组成。
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中点击要添加子项目的大项目。
- 在子项目页面中，点击新建子项目按钮。
- 在新建子项目页面中，输入项目信息，点击添加项目按钮
或者
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中点击要添加子项目的大项目。
- 在子页面中，选择项目下拉列表中选择一个已有的项目，点击添加为子项目。
说明：这样可以将已存在的项目添加为大项目的子项目。
4、删除（子）项目
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中，点击要删除的项目的项目名称
- 点击删除项目按钮
- 点击确认删除。
说明：如果删除的大项目中还有子项目，大项目删除后，子项目不会消失，会变成大项目。
5、添加用户至项目
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在醒目表格中，点击要添加用户的项目的项目名称
- 在添加用户之项目页面中，选择用户名以及和用户名相对应的操作权限，点击添加用户按钮。
6、从项目中移除用户
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中，点击要移除用户的项目的项目名称。
- 在管理账号表格中，勾选要移除用户名的移除复选框
- 点击应用更改按钮
- 确认移除信息，点击是按钮
练习：
给予有的大项目、子项目添加用户，每个项目1个测试，1个开发，1个升级者，1个观察者，经理各1个。
7、分类
分类指的就是项目中划分出的模块或者是功能点，方便后期提交陷报告时，可以明确缺陷发生的模块。
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中，点击要添加分类的项目的项目名称，
- 在分类页面中，输入分类信息，点击添加分类按钮。
8、版本（release\version\build）
一般的版本格式：
主版本号.此版本号.修订版本号.日期版本号.字母版本号
步骤：
- 在管理视图→项目管理选项卡中，在项目表格中，点击要添加版本的项目的项目名称
- 在版本页面中，输入版本号，点击添加版本按钮。
综合练习
- 创建新用户
Qa04 dev04 updater04 qm02 dm02 pm02
- 创建新项目：酒店，其中包含：酒店管理系统，酒店仓库管理系统
- 将新建的用户加入到3个项目中
- 给大项目添加分类：登录、注册、酒店管理系统添加分类：房间设置 商品设置。仓库管理系统添加分类：入库、出库
- 给3个项目分别添加1个版本
3.3标签管理
标签相当于是一个关键字，是对缺陷类型的简单描述，也可以用户快速定位到要找的缺陷。
步骤：
- 在管理视图→标签管理选项卡中，点击创建标签按钮
- 输入标签信息，点击创建标签按钮。
练习：
冒烟测试：冒烟测试失败，集成测试失败，系统测试失败
3.4插件管理（不需要掌握）
3.5平台配置管理
步骤：
- 在管理视图→平台配置管理选项中，输入配置信息
- 点击Add profile按钮
注意：每次添加完成之后，都必须要重新打开管理视图→平台配置管理选项卡，否则添加的平台其他用户无法看到。
平台
PC：
windows：win 3.2 win 95 win 98 win 2000 win XP win 7 win 8 win 10 win 11
Linux：RedHat 优班图 CentOS
Unix
Mac
移动端：
Android：9 10 11
iOS：12 13 14 15
鸿蒙
塞班：S40 S60
WP
黑莓
3.6配置管理
- 工作流阀值
步骤：
- 在管理视图→配置管理选项卡中，点击工作流阀值选项卡。
- 在问题页面中，根据公司的实际情况，修改相应的用户权限。（例如：报告者--勾选修改问题复选框，勾选修改问题状态复选框）
- 点击更改配置按钮
3.7自定义字段管理
步骤
- 在管理视图→自定义字段管理选项卡中，输入字段名称，点击新建自定义字段按钮
- 在修改自定义字段页面中：
读权限：报告者
写权限：报告者
创建问题是显示：勾选
解决问题时显示：勾选
关闭问题是显示：勾选
- 点击修改自定义字段按钮
- 在自定义字段页面中，点击要关联的字段的字段名。
- 在关联自定义字段到项目中，选择要关联的项目名称，点击关联自定义字段按钮
注意：自定义字段必须关联到项目之后，才会在提交该项目的缺陷时显示。
3.8mantis提交问题（权限）视图
考试：
请写出缺陷报告的处理流程。
测试人员发现缺陷提交缺陷报告，状态new，指派给开发经理。
开发经理看到new状态的缺陷报告，进行验证，通过后，会将缺陷报告的状态改为open，并指派给相应的开发进行修复。
如果开发经理验证未通过。认为该缺陷是一个假缺陷，会将缺陷报告的状态改为rejected，拒绝缺陷。
被拒绝的缺陷会开会进行讨论，参与人员：开发、测试、运维、产品、用户等，经讨论如果缺陷确实是假缺陷，会有测试经理或者项目经理将缺陷报告的状态改为closed，关闭缺陷。
如果经讨论后，发现开发经理拒绝错误，却显示一个真的缺陷，需要有开发经理重新打开缺陷，状态改为open，并指派给相应的开发人员修复。
开发人员收到open状态的缺陷报告，根据缺陷描述进行复现，定位缺陷，开始修复，修复完成后，将缺陷报告的状态改为fixed。并指派给测试人员。
测试人员收到fixed状态的缺陷报告，进行返测，如果返测通过，测试人员将缺陷报告的状态改为closed，关闭缺陷，
如果返测失败，将缺陷报告的状态改为reopen，并指派给相应的开发人员再次进行修复，该过程可以反复多次，知道缺陷修复完成，返测通过
步骤：
- 使用报告者（测试人员）身份登录系统
- 选择项目
- 点击提交问题视图
- 在输入问题详情页面中，输入缺陷信息，点击提交问题按钮。
说明：
严重性和优先级，根据公司提供的文档进行选择，不允许带有主观情绪。
摘要相当于缺陷标题，是对缺陷建党的描述
描述就是缺陷描述，主要对缺陷具体的重现步骤、预期结果、实际结果进行记录确保开发人员可以通过缺陷藐视重现缺陷
注意：mantis中的问题重现步骤由于是非必填项，所以我们把重现步骤也写在了描述中
产品版本在mantis的流程设定中，测试人员体角的缺陷中，不需要提交版本信息，有开发经理在确认缺陷时在填写
上床文件，主要上传的是缺陷的截图（证迹），一般要求和摘要相同
继续报告复选框，根据实际情况选择。如果需要继续提交，就勾选，如果只提交1个缺陷报告，就不需要勾
3.9mantis确认问题
开发经理对测试人员提交的缺陷，进行确认，判断是否是缺陷
步骤：
- 使用开发经理身份登录系统
- 选择相应的项目
- 点击查看问题视图
- 在过滤器页面中，过滤条件，状态：新建，点击用用过滤器按钮
- 在查看问题表格中，点击要确认的问题的问题编号
- 在查看问题详情页面中，根据摘要和描述，再次复现缺陷，对比实际结果和缺陷截图
开发经理操作的实际结果和测试人员写的实际结果相同（是缺陷）：
- 点击编辑按钮
- 分派给选择相应的开发人员
- 状态选择已分配
- 选择相应的版本信息
- 点击更新信息按钮
开发经理操作的实际结果和测试人员写的实际结果不相同（不是缺陷）：
- 点击编辑按钮
- 状态选择以解决
- 处理状况不必改
- 点击更新信息按钮
4.0mantis解决问题
步骤：
- 使用开发人员身份登录系统
- 选择相应的项目
- 点击查看问题视图
- 再过过滤器页面中，过滤田间，状态：已分配，点击应用过滤器按钮
- 在查看问题表格中，点击要解决的问题的编号
- 在查看问题详情页面中，根据摘要和藐视，重现缺陷，分析错误，修改到吗，修改完成后进行自测
- 点击编辑按钮
- 修改状态为：已解决，处理状况：已修正
- 点击更新信息按钮
4.1mantis返测
步骤：
- 使用测试人员身份登录系统
- 选择相应的项目
- 点击查看问题视图
- 在过滤器页面中，过滤条件，状态：已解决，处理状况：以修正，报告员：自己，点击应用过滤器按钮
- 在查看问题表格中，点击要返测的问题的问题编号
- 在查看问题详情页面中，根据摘要和描述反侧，对比预期结果
（1）测试人员返测就过和预期结果相同（返测成功，修复成功）：
A）点击关闭按钮（缺陷状态变为关闭）
（2）测试人员返测结果和预期结果不相同（返测失败，修复失败）
- 点击重启问题按钮
- 添加需要反馈的信息，点击需要反馈按钮（缺陷状态变为反馈）
综合练习：
将缺陷报告的处理流程，分成不同的情况，通过缺陷的状态表示。
New→Open→fixed→close
New→open→fixed→reopen→fixed→closed
New→rejected→closed
New→rejected→reopen→fixed→closed文章来源：https://www.toymoban.com/news/detail-773123.html
New→rejected→open→fixed→reopen→fixed→closed文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-773123.html
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