如何制定测试团队度量体系

这篇具有很好参考价值的文章主要介绍了如何制定测试团队度量体系。希望对大家有所帮助。如果存在错误或未考虑完全的地方,请大家不吝赐教,您也可以点击"举报违法"按钮提交疑问。

1、前言

每当月底或一个季度结束,公司或项目都会进行考核指标的统计,来总结每个组员在这个阶段的工作产出与绩效成绩。

那么制定哪些指标最为标准,最为专业,同时针对整个项目组都是公平的,这个就需要每个公司或项目根据实际情况而定。

但大体的都会有BUG数、编写用例数、执行用例数等。

2、指标制定

考核指标公式(仅供参考):

测试质量(30%)+ 测试效率(20%)+ 测试产出(50%)+ 加分项 - 减分项

1、测试质量,总占比30%

(1)BUG漏测率;占比20%;公式:线上漏测BUG数/缺陷总数;漏测率=0时,得100分;未提交BUG时,得0分

(2)误报率;占比10%;公式:非缺陷类BUG(拒绝的BUG)/缺陷总数;误报率<x%时,得100分,x是数值,根据项目情况而定,如5;未提交BUG时,得0分

2、测试效率,总占比20%

(1)P0/P1BUG验证时效;占比10%;公式:已关闭P0/P1缺陷的平均验证时间(待验证-关闭的时间);如<1个工作日,得100分;P0P1缺陷数为0时,得0分

(2)P2/P3BUG验证时效;占比5%;公式:已关闭P2/P3缺陷的平均验证时间(待验证-关闭的时间);如<2个工作日,得100分;P2P3缺陷数为0时,得0分

(3)缺陷验证率;占比5%;公式:已关闭数/(待验证数+已关闭数);缺陷验证率>=x%时,得100分,x是数值,根据项目情况而定,如95;未提交BUG时,得0分

3、测试产出,总占比50%

(1)测试用例数;占比5%;公式:单日工作量((功能新增用例数1+自动化新增用例数1+功能用例执行数*1)/工作日总天数)

(2)有效BUG数;占比15%;公式:BUG发现数;有效BUG数>=x%时,得100分,x是数值,根据项目情况而定,如30

(3)P0/P1有效BUG数;占比10%;公式:P0P1BUG测出数;P0/P1有效BUG数>=x%时,得100分,x是数值,根据项目情况而定,如6

(4)交付需求数;占比20%;公式:每月个人上线数;交付需求数>=x%时,得100分,x是数值,根据项目情况而定,如5

4、加分项

(1)代码覆盖率;如:每次上线任务的覆盖率高于80%,+1分

(2)技术分享/培训;如:个人当月培训/分享次数,每分享一次,加2分,上限5分

5、减分项

(1)线上事故数;如:每增加一个P0,扣5分,每增加一个P1,扣2分

(2)发布失败数;如:每增加一个,扣5分

(3)质量通报;如:不合规记录,每月累计3次,质量绩效分扣5分,不足3次不扣分,次月重新计数

注:关于缺陷级别

1、致命(P0)

(1)测试执行主要功能直接导致系统死机、蓝屏、挂起、崩溃、程序非法退出

(2)被测系统的主要功能点没有实现

(3)主要模块或功能不满足需求或设计上的要求

(4)软件的安全缺陷导致重要数据丢失或损坏,且无法恢复

2、严重(P1)

(1)测试执行次要功能导致系统死机、蓝屏、挂起、崩溃、程序非法退出

(2)被测系统的次要功能点没有实现

(3)对于主要功能的执行结果与预期结果差别较大

(4)软件的易用性不好,导致用户可能不能正常完成软件的主要功能操作

(5)程序占用过大的系统资源,或是占用资源后不能正常释放

(6)所有合规缺陷问题

3、一般(P2)

(1)软件的实际执行过程与预期结果有差异,但不严重

(2)非正常操作或输入导致系统出错,或执行结果不正确

(3)系统运行过程中偶尔(出现概率<5%)有出错提示或导致系统运行不正常

(4)软件交互性不好,对于用户可能造成难于操作、学习和理解

(5)在用户经常使用的环境中,界面不美观,影响软件品质

(6)界面、程序或帮助文档中文档或文字描述问题,造成用户难于理解

4、轻微(P3)

(1)软件的实际执行过程与预期结果有较小的差异

(2)软件不能处理用户可能使用的极端条件下的操作

(3)界面、程序或帮助文档中文档或文字描述问题,但影响不大

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