沐足采耳店以本地客户为主,因其具备较高的市场需求度,所有单店和连锁品牌都有不少,当今线上经济发展迅速,传统线下店铺在经营方面往往面临很多痛点,如引流进店、拓展、营销、店务管理等,都需要完善获得更多生意。
线上已然成为商家增长的重点,数字化门店升级可在众多同行中突围,也可赋能客户随时消费、准确到店流程,相比于传统模式,更加节省商家时间和成本,也能更快转化、留存提升客户复购。
那么通过【雨科】平台搭建沐足采耳店管理小程序后,对商家生意能带来哪些生意效果呢?
1、门店推广、服务预约
沐足采耳店无论单店还是连锁,线上都是不能放过的阵地,搭建沐足采耳店小程序后可基于微信、抖音平台同步上线经营;如微信平台分享搜索、公众号、社群、朋友圈等体系连接私域开展生意;如抖音POI货架跳转小程序预约服务或购买商品到店、挂载视频、直播间、主页等场景,同样是搜索、分享、平台流量分发等。
同时无论商家外部推广还是需求客户主动触达,都能在线上直接与商家面对面交流、服务、商品连接等,快速获客及锁定用户,相比于到店慢慢介绍,线上服务介绍清晰/在线客服咨询会更加方便,包括各种店内信息、内容呈现。
系统支持服务、卡项、产品三种商品形式,满足实体店多场景经营需求;沐足服务上架、规格详情、预约项、时间、服务人、场景等全部都可设置,在实体店预约系统小程序中展示,客户按时间选择服务填写信息预约到店(可支付、余额、卡项、优惠券等形式);
实体店卡项为次卡、时卡、通卡,绑定服务与设置规则上架,客户购买或商家后台开卡,锁定客户长期消费;
商品则支持多种不同的产品商家,客户购买后同城配送/到店自提/快递发货,商家增加营收,更满足了店内卖货需求;
商家后台管理服务详情等客到店,如未在小程序中呈现员工,商家可派单给指定员工,或员工在自己的后台抢单等操作,业绩系统帮助商家明辨每个员工的服务,避免排队和服务冲突,还有卡项管理、商品发货备货等,基于实体店系统让店内服务顺畅开展。
2、会员管理与营销
实体服务多数情况下都有多次到店需求,由于客户群体增长相对稳定,因此会员管理体系非常重要,客户进入小程序注册会员信息留存,商家/员工后台随时查看会员所有信息,打标签等精细化管理,以及会员档案针对性精准开展服务。
服务会员管理还有会员储值、积分、等级体系促进客户长期复购、商家回笼资金及配合积分商城功能实现多种效果;还有服务日志针对长期到店客户制定服务,到时间自动通知商家和客户,对双方服务都有很高的帮助,避免忘记和服务冲突。
还有库存功能,入库、出库、明细、操作员工等都可查看;同时订单和数据全面查看,去除传统纸质账本,直接在数据中筛选查看,一目了然,还有各个订单管理,包括挂单、收银等;
在营销方面则有全民推广、抖音推广、优惠券、新人有礼、拼团、员工分销、体验价、营销游戏等多种功能,设置规则在小程序中开展,无论客户参与还是商家管理都非常轻松,效果强大,外部吸引客户进入、内部促进转化、复购和裂变。
3、多门店与收银
连锁门店可通过多门店系统开展,分店独立运营,总部统筹管理商品/服务/卡项、装修、会员、订单、营销活动等,总部可以统一收款,也可以分店独立收款,在实际生意开展中,客户进入小程序就近推荐门店进入选择服务/商品/卡项等下单,到店服务;分店员工开展服务,连锁管理也可以很方便。
还有门店收银收银,开卡扣卡、储值、收银开单、挂单取单等,电脑手机端都可操作,单店和分店都可使用,让商家基于一个系统解决多种店务痛点。
当然还有小票、员工业绩/管理、配送、支付、经营模式等多种内容设置与调整。
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