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一、问题描述
二、问题排查
1、看问题提示
2、看日志信息
3、问题定位
三、问题解决
1. 添加权限角色
2、添加操作用户
3、验证
一、问题描述
AS-V1000视频监控平台安装部署完成后,发现管理员admin不能到web客户端,觉得不可能,然后又在PC客户端、手机客户端上面同样输入账户和默认密码,都不能登录。
1、web客户端登录提示:
2、PC客户端登录提示:
二、问题排查
1、看问题提示
Web客户端提示: The user name or password error!
CS客户端提示: 用户名不存在或者密码错误!
密码肯定不可能错,输入的都是初始密码,用户也是初始的;字面意思看不出来,继续深入来查问题,查日志。
2、看日志信息
通过tail -f all.log查看服务器端的日志。
当客户端登录的时候,服务器的显示如下:
发现用户登录信息,关键的信息是:DBCUGetUserBindInfo: mysql store result failed!
3、问题定位
mysql store result failed! 应该是数据库那边没有获取到admin和密码之间的关系。
因此判断估计是admin有管理员的权限,能够登录到管理端,;但是admin作为操作员的在数据库中的密码不对,或者admin账号没有配置,所以登录客户端失败。
三、问题解决
登录管理端,发现客户admin没有配置,对应的角色权限也没有配置。因此,马上解决,步骤如下:
1、添加权限角色
(1)登录到AS-V1000监控平台管理端,点击‘客户维护’打开角色维护页面,点击录入,如下:
(2)配置角色名称为admin,角色类型为管理员,其他默认,点击添加
(3)可以看到此时已经添加角色成功
(4)点击绑定资源组,把所属组全部勾选,点击保存退出
2、添加操作用户
(1)点击用户管理打开客户维护页面,点击录入
(2) 选择注册主域,客户端登录名为admin密码为xxx,证件名称选择身份证,状态选择在线,最后添加角色为刚刚所创的admin,点击保存
3、验证
(1)打开客户端,输入刚刚创建的用户名admin密码xxx ,点击登录
(2)可以正常登录进去了,打开点位也可以查看图像
文章来源:https://www.toymoban.com/news/detail-813363.html
问题圆满解决。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-813363.html
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