视频监控平台的管理员账号在所有客户端都无法登录的问题解决

这篇具有很好参考价值的文章主要介绍了视频监控平台的管理员账号在所有客户端都无法登录的问题解决。希望对大家有所帮助。如果存在错误或未考虑完全的地方,请大家不吝赐教,您也可以点击"举报违法"按钮提交疑问。

目                    录

一、问题描述

二、问题排查

1、看问题提示

2、看日志信息

3、问题定位

三、问题解决

1. 添加权限角色

2、添加操作用户

3、验证


一、问题描述

        AS-V1000视频监控平台安装部署完成后,发现管理员admin不能到web客户端,觉得不可能,然后又在PC客户端、手机客户端上面同样输入账户和默认密码,都不能登录。

       1、web客户端登录提示:

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       2、PC客户端登录提示:

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二、问题排查

1、看问题提示

        Web客户端提示: The user name or password error!

        CS客户端提示: 用户名不存在或者密码错误!

        密码肯定不可能错,输入的都是初始密码,用户也是初始的;字面意思看不出来,继续深入来查问题,查日志。

2、看日志信息

        通过tail -f  all.log查看服务器端的日志。

        当客户端登录的时候,服务器的显示如下:

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        发现用户登录信息,关键的信息是:DBCUGetUserBindInfo: mysql store result failed!

3、问题定位

        mysql store result failed! 应该是数据库那边没有获取到admin和密码之间的关系。

        因此判断估计是admin有管理员的权限,能够登录到管理端,;但是admin作为操作员的在数据库中的密码不对,或者admin账号没有配置,所以登录客户端失败。

三、问题解决

        登录管理端,发现客户admin没有配置,对应的角色权限也没有配置。因此,马上解决,步骤如下:

1、添加权限角色

(1)登录到AS-V1000监控平台管理端,点击‘客户维护’打开角色维护页面,点击录入,如下:

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2)配置角色名称为admin,角色类型为管理员,其他默认,点击添加

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3)可以看到此时已经添加角色成功

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4)点击绑定资源组,把所属组全部勾选,点击保存退出

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2、添加操作用户

1)点击用户管理打开客户维护页面,点击录入

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2 选择注册主域,客户端登录名为admin密码为xxx,证件名称选择身份证,状态选择在线,最后添加角色为刚刚所创的admin,点击保存

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3、验证

1)打开客户端,输入刚刚创建的用户名admin密码xxx ,点击登录

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2)可以正常登录进去了,打开点位也可以查看图像

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        问题圆满解决。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-813363.html

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