项目背景
物业管理是城市管理的重要组成部分，也是社区居民的刚需服务。
随着城市化进程的加快，物业管理面临着越来越多的挑战，如业主需求的多样化、业务流程的复杂化、数据信息的庞大化、外部系统的集成化等。这些挑战要求物业公司提高自身的管理水平和服务质量，实现日常服务的规范化、高效化、智能化、数字化。
近年来，随着物业管理的规模和复杂度不断增加，很多物业公司正面临以下几方面的挑战：
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业主需求日益多样化，对物业服务的质量和效率要求越来越高，物业公司需要提升服务水平，提高客户满意度和忠诚度。
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物业管理涉及多个业务领域，如客户服务、设备维保、巡检巡更、收费管理、财务管理等，物业公司需要统筹协调各个业务部门，提高管理效率和协作能力。
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物业管理涉及大量的数据信息，如业主信息、设备信息、工单信息、收费信息等，物业公司需要有效地收集、整合、分析和利用这些数据，提高数据价值和决策能力。
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物业管理需要与多个外部系统进行集成，如政府部门、银行、停车场、智能硬件等，物业公司需要实现数据互通和业务协同，提高系统兼容性和扩展性。
解决方案
为了应对物业行业面临的挑战和机遇，道一云七巧低代码联合多家物业客户打造了物业运营智慧管理平台。
这是基于低代码技术设计的智慧物业解决方案，可以帮助物业公司实现管理的全面数字化和智能化，提高服务品质和效率，增强企业的竞争力并提升盈利能力。
优势与亮点
●灵活搭建，无需编程
物业运营智慧管理平台基于道一云七巧低代码平台，让物业公司根据自己的业务需求和流程，通过拖拽组件、配置参数、设置规则等方式，快速搭建和定制自己的物业管理系统，无需编程，降低开发成本和时间，提高系统灵活性和创新性。
●全面覆盖，一体化管理
智慧管理平台涵盖了物业管理的各个业务领域，如客户服务、设备维保、巡检巡更、收费管理、财务管理等，提高管理效率和协作能力，实现物业管理的一体化管理。同时，物业运营智慧管理平台还提供了多端应用，如物业服务公众号、小程序、物管APP、钉钉、企业微信等，可以实现物业管理的多端同步，提高服务水平和客户满意度。
●数据驱动，智能决策
智慧管理平台利用道一云七析BI数据分析平台，提高了数据价值和决策能力，实现物业管理的数据驱动。物业公司可以有效地收集、整合、分析和利用日常业主在物业需求的各类数据信息，如业主信息、设备信息、工单信息、收费信息等，通过丰富的可视化图表和智能报告，展示物业管理的各项指标和趋势，帮助物业公司优化运营策略并提升业绩。
图：对小区进行建模，监控各栋的电梯状态
●系统集成，业务协同
智慧管理平台与多个外部系统进行集成，如政府部门、银行、停车场、智能硬件等，提高系统兼容性和扩展性，实现数据互通和业务协同。物业运营智慧管理平台可以通过API、连接器、流程编排等方式，打通物业管理的上下游业务，实现与外部系统的无缝对接，提升物业管理的全链路效率和价值。
典型案例
为了展示物业运营智慧管理平台的应用效果和客户评价，我们选取了以下几个典型的案例：
●某国有物业集团
该集团拥有超过1000个物业项目，涉及住宅、商业、办公等多种物业类型，管理面积超过1亿平方米，服务人口超过1000万。该集团使用通过七巧低代码物业运营智慧管理平台，实现了物业管理的标准化、数字化、智能化，实现了物业的服务品质升级与效率提升，充分发挥了企业价值。
价值小结
●实现了物业数据智能管理
基于可视化页面设计器，通过拖拽方式组建页面内容和配置页面规则，构建PC端和移动端的应用业务和功能。提供常用的列表、汇总列表、报表、详情、添加、编辑、删除、一键修改自定义开发等组件，满足绝大部分PC端业务功能使用场景，通过丰富的可视化图表和智能报告，覆盖满足各类个性化需求。展示了物业管理的各项指标和趋势，帮助物业公司优化运营策略，大幅提升经营业绩。
●实现了物业管理的多端同步
提供跨平台业务互通的零/低/高代码的API集成能力，通过官方提供的连接器（电子签、群机器人、企微日程等）、企业自定义开发的连接器，配合七巧审批流程、业务编排，提供可视化拖拽、参数配置的方式统一编排和调度业务服务，轻松实现表单之间的数据互联互通、内外部业务节点的编排与数据连接、事件任务CRUD处理、消息发送等场景，实现了与业主、员工、合作伙伴的实时沟通协作，增强了客户满意度，并极大提高了服务水平。
●实现了物业管理的系统集成
七巧低代码的开放API能力为第三方外部系统提供数据和能力的集成，以注册外部接口方式提供。可集成表单、流程、应用以及通讯录的数据，并提供授权设置、推送设置以及回调日志查询，实现了与政府部门、银行、停车场、智能硬件等外部系统的无缝对接，打通物业管理的上下游业务，提升了物业管理的全链路效率和价值。
●某知名房地产开发商
该开发商是国内领先的房地产开发商，拥有超过300个物业项目，涉及住宅、商业办公等多种物业类型，管理面积超过5000万平方米，服务人口超过2000万。开发商通过引入智能物业管理系统，成功实施了管理流程的规范化、信息化和自动化。
通过七巧低代码物业运营智慧管理平台，实现了智能系统全方位业务数据分析和预测，帮助管理人员更好地优化资源分配，提供更合理的服务方案，从而提高整体的服务水平。
价值小结
通过七巧低代码平台，该企业快速搭建和定制了符合自己的业务需求和流程的物业管理系统，统一各个项目的管理规范和服务标准，提高管理质量和一致性，实现了物业管理的标准化。
●数字化管理
通过七析数据BI平台内置企业级租户运营管理能力，实现了统一管理和数据功能的使用监控、针对不同数据需求进行了个性化的配置，有效收集整合、分析利用了物业管理的各类数据信息，通过丰富的可视化图表和智能报告，展示了物业管理的各项指标和趋势，帮助物业公司优化运营策略。
●智能化管理
通过AI技术接口与七巧低代码的集成嵌入，实现了物业管理硬件设备的智能化、信息化、数字化，提高了服务品质和运营效率。通过智能硬件，实现了设备的远程监控和自动报警，提高了设备的安全性和可靠性；通过智能AI功能，实现了业主的人脸识别和智能问答，提高了业主的便利性和满意度；通过大数据，实现了物业的精细化运营和智能推荐，提高了物业价值和收入。
成果价值
七巧低代码物业运营智慧管理平台全面提高了物业公司工作效率，全面了打通终端与业主的互联互通，提升客户满意度，控制成本，增强竞争力。
通过道一云七巧低代码物业运营智慧管理平台，物业公司实现了以下价值：
● 管事情：通过全面协同管理，打破工具限制，实现流程进度的清晰可见，提高员工的工作效率，降低人力成本。
● 管品质：通过品质检查规范化管理，客服工单流程标准化，设备巡检任务自动生成，确保物业服务的品质达标，提升客户的满意度。
● 管财务：通过费控管理，项目全生命周期管理，合同生命周期管理，有效安排每项预算，提高项目的稳定性，控制成本，实现收支平衡。
● 管数据：通过经营看板，设备巡检情况跟踪，客服工单数据可视化，采购库存数据动态联动，多维度分析数据，为决策提供数据支撑，优化经营策略。
七巧低代码物业运营智慧管理平台获得了客户的高度认可和赞扬，也成为了物业管理的必备神器。
智慧物业管理系统是一种综合性的、技术驱动的方法，其好处多种多样，包括提高安全性、降低能源成本、提高居住和工作舒适性、减少维护成本、绿色环保等。这些好处都使智慧物业成为现代城市和社区的理想选择。
我们诚挚地邀请你加入物业运营智慧管理平台的用户群体，让我们一起打造智慧物业管理，高效互联互通，为业主提供更优质、更满意的物业服务，为物业公司创造更大的价值和利润。
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作者介绍： 道一云
，成立于2004年，是中国低代码领域的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。拥有自主知识产权管理软件产品百余项，涵盖数字化应用构建低代码平台-七巧、全场景智能业务分析BI-七析、千人千面、数智化办公企业级门户-七星以及30多款开箱即用的场景应用。文章来源：https://www.toymoban.com/news/detail-826124.html
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