招式:懂商业(业务能力)
外功更偏重于技能,首先需要懂招式,即懂商业,数据分析最终是为业务服务的,无论是互联网企业准求的用户增长和UJM分解,还是传统企业追求的降本增效和精细化运营,最终都是为了更好的识别业务问题,寻求解决方案,提出落地建议。如果不懂招式,在雄厚的内力也施展不开。具体来说,懂业务包括三层的业务含义:
LEVE1,业务洞察:能理解各行业的业务特性和业务场景,分析业务指标波动背后的深层原因,评估经营现状,识别经营风险,洞察经营机会。(数据分析师)
LEVE2,策略分析:从客户价值的角度,理解公司的商业模型,业务的核心策略,能从市场环境、行业竞争和公司经营角度,利用数据解析现状,为公司的经营发展提供策略性建议。(策略分析师)
LEVE3,战略布局:能站公司战略以及行业发展的角度,从决策者的角度思考公司的商业模式,行业的发展趋势,理解公司的业务定位理解,探究未来的业务增长价值。(商业分析/战略分析师)
曾经有人问过我一个问题,成为一名数据分析专家,是比业务更懂业务吗?我便反问了他一个逻辑问题,如果数据分析专家比业务更懂业务,为什么他仅满足于给业务提建议,而不是实际深入业务指点江山呢?如此说来,是不是每个做数据分析的最终归宿都是做业务?
当然不是,在我看来,数据分析专家之所以存在的理由,并不是因为他需要比业务更懂业务,比高管更懂战略,若真如此,岂不是高管和业务都双双失业下岗?数据分析专家真正的核心价值,在于站在业务和高管的视角上,通过数据的思维,去发现业务的内在价值,去洞察战略的未来方向。
数据分析真正改变的是一种管理方式,即以数据驱动业务,而非以经验驱动业务。
兵器:懂数据(技术能力)
俗话说,一寸长一寸强,一寸短一寸险,招式虽强,但外功依然需要兵器的辅助。就好比数据分析师的技术能力,虽然数据分析师不追求对算法的精通,对底层模型和数据架构的了解,对数据开放的信手拈来,但优秀的技术能力对招式的展开事半功倍。见过不少商业分析师,一路从高大上的咨询公司和行业研究进入互联网企业,但由于缺少技术能力,取个数还需要招人帮忙,对工作效率的开展确实有不小的影响。具体来说,懂数据包括三个层级的能力:
LEVE1,数据获取能力:能够理解数据链路的业务逻辑,基于现有的数据资产,能快速准确的使用相关工具,获取相应的数据结果,并了解基本的数据验证方法。(表格表姐)
LEVE2,数据分析能力:具有一定的数据分析和处理能力,通过工具,能基于相关的数据资产,进行一定数据的加工和任务的发布,得到符合业务要求的数据结论。(数据分析)
LEVE3,数据架构能力:具有完整的数据架构思维,能知道每个数据节点的实现方式,字段结构,产出时效,回刷周期等信息,能够指导数仓开发人员,基于业务场景构建数据资产,并具有一定的数据治理能力。(数据架构/数据治理)
如果一个数据分析师的技术能力达到了第三层境界,那么对他来说,不仅仅可以成为一名数据分析专家,未来多了很多职业发展的可能,可以往数据架构,数据治理,数据产品,数字化负责人等岗位走,当然也可以考虑很多企业行业,甚至咨询公司,金融企业相关的数据管理岗位。
毕竟除了互联网公司外,绝大部分行业的企业,没有真正意义上的数据分析部门,很多都是挂在业务部门里面,而绝大部分企业现阶段数字化的核心问题,往往是底层数据架构重构,数据口径统一,数据集成,数据资产开发等偏数据架构的问题。越往上走的数据总监,也需要更懂这方面的知识,最常见的,便是需要对数据中台的概念,功能模块,搭建方式,数据层级等有一个清晰和明确的方向和思路。
说完外功,再来看看数据分析专家的内功,在我看来,最重要的内功是心法。什么是心法,什么是懂分析,说到底就是结构化的思维能力,辩证的思考能力,具有逻辑性的归纳和总结能力。不知道大家读商学院的时候有没有这种感触,当时教授一直会强调critical thinking,慢慢我才发现思维体系的建立在未来的工作上受益匪浅。具体来说,懂分析包括三个层级:
心法:懂分析(逻辑能力)
LEVE1,问题定义清晰:不同的行业和业务场景,其需解决的问题具有差异化,能在理解业务的前提下,透过现象找到本质,清晰的定义问题,理解问题背后的原因。
LEVE2,框架逻辑严密:能够形成完整的分析方法路和逻辑思路,能基于严密的分析逻辑,将数据层层推演,以解构问题背后的原因。
LEVE3,思考全面系统:需要有化整为零和化零为整的能力,即演绎和归纳的能力,能够将复杂的问题进行分解,也能将零散的问题总结出全面的规律,从动态的角度,系统性思考为决策提供支出,
懂分析也分为三个层级,最高的等级是懂的如何进行系统性全面性的思考,麦肯锡有一个很有名的MECE原则,便是提倡建立一个“相互独立,完全穷尽”的思考框架,能够用逻辑树,对核心问题进行解构,排序优先顺序,并针对核心议题进行分析和建议。而麦肯锡的“七部成诗法”,便是能够帮助大家掌握商业推理逻辑的基础技能方法。
逻辑思维能力和系统性的思维框架,对于数据分析专家来说,尤为重要。因为数据分析专家需要站在高管或业务的视角,建立更为全局和系统的框架去拆解问题,并通过数据进行验证,归纳和预测,如果缺乏系统性的思维框架,数据分析师便于同样走入经验主义的思维定式,那便很难为高管和业务提供更多深层次的决策建议。
气功:懂汇报(沟通能力)
内功的另一个方面是气功,相比于心法,这种锻炼某一方向的内力,气功更具有普适性。如果说逻辑思维体系对数据分析师尤为重要,那沟通能力对几乎所有的工作岗位都非常重要。
优秀的沟通能力,能让你的领导成为你的Sponsor。具体来说,懂汇报也分为三个层面:
LEVE1,明确分析结论:基于数据分析的结果为基础,能及时准确有效的说明分析结论,能基于分析结论进一步提供判断和建议,帮助业务落地相关执行策略。
LEVE2,高效表达沟通:能对分析结论进行归纳与总结,能形成完整的分析报告,具有较强的汇报演讲能力,能言简意赅,突出重点,帮助业务方高效理解汇报重点。
LEVE3,数据解决方案:能选择合适的工具形成自主化的分析看板,通过对业务方的培训,能够让业务方基于数据产品解决方案,形成自循环的监控,分析,决策,执行的循环。
对于数据分析专家来说,最高层级的沟通技能,是如何建立框架化的简洁的分析看板,培训业务能够自主的进行监控,分析,决策,执行。但从更普适性的角度来看,在锻炼沟通能力上,一般至少有两个维度的提高方向。
一是如何更加高效的沟通。有一个非常有名的电梯实验,要求三十秒阐述清楚汇报内容。有些企业对于刚入职的数据分析师,会培养他们如何用一张PPT讲清楚整个报告的核心内容。这些训练方式其实都是殊途同归,数据分析不是写毕业论文,首先应该阐述的是核心的结论,而非娓娓道来分析的背景和思路,这样会让领导觉得分析师缺乏抓重点,揪关键的能力。
二是如何更有趣的沟通。并非所有的报告都是需要简单高效,譬如一些业务培训之类的沟通,需要的是如何让听众引人入胜。而按照逻辑思维的方式进行讲述,容易让你昏昏欲睡。如何通过“故事框架”性方式进行讲述,是一个有必要的锻炼的沟通能力,这里可以推荐一本《金字塔原理》的书籍,教会我们如何从“归纳”金字塔形成”故事“金字塔。”
一个数据分析专家,就像一名绝世剑客,只有修炼好外功和内功,才能执剑天涯,快意江湖,走出一条差异化的道路。这次我们解构了优秀剑客的入门总纲,未来有机会,可以深入探讨武功秘籍,如何提高“招式”、“兵器”、“心法”和“气功”,这是四个方面的能力。譬如,如何锻炼自己的商业SENSE,如何建立行业分析框架,如何培养商业推理逻辑能力,如何培养数据底层架构和治理能力等等。文章来源:https://www.toymoban.com/news/detail-860605.html
最后送大家一句话:
如果你想成为一名优秀的数据分析专家,一定要具备扎实的技术功底,站在企业/行业的视角,用数据的思维,呈现分析的结论,想最高领导人所想,思最高领导人所思。无论在思想格局上还是商业思维上都要有独到的见解,这样才有可能突破重重关卡,往上晋升为“专家”行列。文章来源地址https://www.toymoban.com/news/detail-860605.html
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